Obwohl das Note 8 ein multifunktionales Telefon ist, das Sie als Kamera oder Tablet verwenden können, ist das Empfangen von Anrufen immer noch eine seiner Hauptfunktionen. Was sollten Sie also tun, wenn Sie keine Anrufe erhalten?
Hier sind die Fragen, die Sie stellen müssen, um dieses Problem zu beheben:
- Können Sie Anrufe von anderen Nummern empfangen?
- Können Sie mit dem Telefon telefonieren?
Was tun, wenn andere Anrufer Sie erreichen können
Es dauert normalerweise eine Weile, bis die Leute bemerken, dass sie keine Anrufe erhalten. Wenn Sie erfahren, dass dies bei Ihnen der Fall ist, prüfen Sie zunächst, ob das Problem nur bei einem oder mehreren Anrufern auftritt. Bitten Sie einen Freund, Sie anzurufen, um dies zu überprüfen.
Wenn nur ein Anrufer Sie nicht erreichen kann, ist seine Nummer möglicherweise auf Ihrem Telefon blockiert. Da es möglich ist, Anrufer aus Ihrer Liste der letzten Anrufe zu blockieren, haben Sie dies möglicherweise versehentlich getan.
So können Sie eine Nummer auf dem Note 8 entsperren:
- Gehen Sie in die Telefon-App
- Wählen Sie Einstellungen aus
- Tippen Sie auf Nummern sperren
Hier finden Sie eine Liste der gesperrten Nummern. Wenn etwas hier nicht hingehört, tippen Sie auf die Nummer, um es zu entfernen.
Was ist, wenn das Entsperren nicht funktioniert? Vergewissern Sie sich, dass der Anrufer die richtige Nummer hat, und wenden Sie sich dann an Ihren Mobilfunkanbieter.
Was tun, wenn Sie niemand erreichen kann, Sie aber Anrufe tätigen können
Wenn Sie überhaupt keine Anrufe empfangen können, ist Ihr Telefon möglicherweise in den Modus „Nicht stören“ geschaltet.
Führen Sie zum Deaktivieren die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie in die Einstellungen
- Wählen Sie Ton und Vibration aus
- Tippen Sie auf „Nicht stören und ausschalten“
Wenn diese Lösung nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise überprüfen, ob die Anrufweiterleitung aktiviert ist. Sie können dies in den Einstellungen tun, indem Sie ähnliche Schritte wie oben ausführen.
Was tun, wenn Sie keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen können
Wenn Sie sich im Flugmodus befinden, können Sie niemanden anrufen oder Anrufe empfangen. So können Sie es deaktivieren:
- Gehen Sie in die Einstellungen
- Tippen Sie auf das Suchsymbol
- Suchen Sie nach „Flugmodus“
- Wählen Sie das Top-Suchergebnis aus
- Stellen Sie den Flugmodus-Schalter auf Aus
Sie können auch versuchen, Ihr Telefon aus- und wieder einzuschalten. Wenn es eine neue App auf Ihrem Telefon gibt, deinstallieren Sie sie. Stellen Sie sicher, dass die von Ihrem Note 8 verwendete Software auf dem neuesten Stand ist. Möglicherweise müssen Sie ein Software-Update manuell herunterladen.
Aber es gibt auch andere Möglichkeiten.
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Möglicherweise liegt ein vorübergehender Netzwerkfehler vor
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Informationen zu erhalten.
Möglicherweise befinden Sie sich außerhalb der Reichweite
Sie können selbst in Bereichen, die normalerweise eine Abdeckung haben, die Reichweite verlassen. Wenn Sie sich im Ausland befinden, haben Sie möglicherweise keinen Zugriff auf Roaming.
Ihr gewohnter Netzwerkmodus ist möglicherweise nicht verfügbar
Beispielsweise müssen Sie möglicherweise von 3G auf 2G wechseln. Um Ihren Netzwerkmodus zu ändern, gehen Sie zu Einstellungen>Verbindungen>Mobile Netzwerke>Netzwerkmodus.
Möglicherweise liegt ein komplizierteres Softwareproblem vor
Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen könnte bei diesem Problem helfen.
Ein letztes Wort
Es ist auch möglich, dass Ihr Telefon einen Hardwarefehler hat. Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, sollten Sie sich an Ihren Dienstanbieter oder eine Reparaturwerkstatt wenden.