Es kann sehr frustrierend sein, keine Anrufe auf Ihrem Huawei P9-Gerät empfangen zu können. Es wird zu einem ernsten Problem, wenn Sie wichtige Geschäftsanrufe oder Notrufe verpassen, weil sie nicht durchklingeln. Um dieses Problem zu lösen, sehen Sie sich die einfachen Tipps zur Fehlerbehebung unten an.
Was tun, wenn Sie ausgehende Sprachanrufe tätigen können
Wenn Sie Anrufe tätigen können, aber Probleme beim Empfang haben, probieren Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung aus:
1. Anrufe umleiten deaktivieren
Manchmal ist die Lösung so einfach wie ein paar Berührungen auf dem Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass Ihnen keine Anrufe entgehen, weil Ihre Anrufumleitungsfunktion aktiviert ist.
Schritt 1 – Rufen Sie das Telefonmenü auf
Tippen Sie zunächst auf dem Startbildschirm auf das Telefonsymbol. Tippen Sie auf die drei gestapelten horizontalen Linien in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms, um das Menü zu öffnen.
Wählen Sie als Nächstes die Option Einstellungen aus dem Popup-Untermenü.
Schritt 2 – Überprüfen Sie Ihre Anrufweiterleitungseinstellungen
Tippen Sie im nächsten Menü auf Anrufweiterleitung. Diese Option sollte ganz oben in der Liste stehen. Drücken Sie „Immer weiterleiten“, um diese Anrufoptionen zu ändern, und tippen Sie dann auf die Schaltfläche „Deaktivieren“, um die Anrufweiterleitung zu beenden. Tun Sie dies für jede Art von Anrufumleitung, die Sie im vorherigen Menü aktiviert haben.
2. Aus-/Einschalten
Außerdem kann ein Neustart Ihres Telefons helfen, mögliche Verbindungs- oder Netzwerkstörungen zurückzusetzen.
Um Ihr Telefon neu zu starten, halten Sie einfach die Leiser-Taste und die Ein-/Aus-Taste gleichzeitig gedrückt. Wenn Sie erfolgreich sind, wird Ihr Telefon nach einigen Sekunden neu gestartet.
3. Schalten Sie die Anrufsperre aus
Eine weitere Funktion, die Sie möglicherweise daran hindert, Anrufe zu empfangen, ist die aktive Anrufsperrfunktion. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob sie aktiviert ist:
Schritt 1 – Rufen Sie das Telefonmenü auf
Tippen Sie zunächst auf dem Startbildschirm auf das Telefonsymbol. Wenn Ihr Dialer-Bildschirm angezeigt wird, tippen Sie auf die drei horizontal gestapelten Linien in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms. Dies öffnet das Telefonmenü.
Schritt 2 – Überprüfen Sie die Einstellungen für die Anrufsperre
Scrollen Sie als Nächstes nach unten zu „Anrufsperre“ und tippen Sie auf diese Option. Scrollen Sie im Menü Anrufsperre ganz nach unten, bis Sie die Option „Alle deaktivieren“ sehen. Tippen Sie darauf oder schalten Sie alle Optionen für eingehende Anrufe einzeln aus.
Möglicherweise werden Sie auch aufgefordert, ein Kennwort einzugeben, um diese Einstellungen zu ändern. Geben Sie in diesem Fall Ihr erforderliches Passwort ein und tippen Sie dann auf OK.
Was tun, wenn Sie keine ausgehenden Anrufe tätigen können
Wenn Sie keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen können, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Netzwerk vor. Überprüfen Sie Ihr Signal, um sicherzustellen, dass Sie Netzwerkbalken haben. Darüber hinaus sollten Sie Ihren Anbieter anrufen, um mögliche Ausfälle zu überprüfen.
Wenn Sie außerdem Probleme beim Tätigen und Empfangen von Anrufen von einer bestimmten Nummer haben, bitten Sie die andere Person, herauszufinden, ob es ein Problem mit ihrem Netzanbieter gibt.
Abschließender Gedanke
Wenn Sie Probleme beim Empfangen von Anrufen auf Ihrem Huawei P9 haben, gibt es möglicherweise eine einfache Lösung. Dies passiert am häufigsten, wenn Sie versehentlich die Anrufweiterleitung oder die Anrufsperre aktiviert haben. Alle weiteren Probleme werden normalerweise durch einen Neustart Ihres Geräts behoben.
Wenn Sie nach der Fehlerbehebung jedoch immer noch Probleme mit Ihrem Gerät haben, sollten Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden. Das liegt daran, dass möglicherweise ein schwerwiegenderes Problem vorliegt, das nur der technische Support beheben kann.