Wenn Sie auf Ihrem Oppo A37 keine eingehenden Anrufe empfangen können, sollten Sie nicht in Panik geraten. Für dieses Problem gibt es meist einen ganz einfachen Grund und somit auch eine einfache Lösung.
Zum Beispiel schalten viele Leute versehentlich einen der Lautlos-Modi ein, die verhindern, dass Anrufer zu ihren Telefonen durchkommen. Wenn dies nicht der Fall ist, haben Sie möglicherweise alle Ihre Anrufe an eine andere Telefonnummer umgeleitet.
Werfen wir einen Blick auf einige der häufigsten anrufbezogenen Probleme und die Möglichkeiten, sie zu lösen.
Flugmodus
Möglicherweise erhalten Sie keine eingehenden Anrufe, weil Sie versehentlich den Flugmodus aktiviert haben. Das Deaktivieren dieses stillen Modus ist eine der schnellsten Lösungen für dieses Problem. So geht's:
1. Wischen Sie von Ihrem Bildschirm nach unten
Sie können auf das Benachrichtigungsmenü zugreifen, indem Sie vom oberen Rand Ihres Startbildschirms nach unten wischen.
2. Nach links wischen
Wische im Benachrichtigungsmenü nach links, um auf weitere Optionen zuzugreifen.
3. Überprüfen Sie den Flugmodus
Wenn der Flugmodus aktiviert ist, ist das Symbol weiß. Tippen Sie einfach auf das Symbol, um den Flugmodus zu deaktivieren.
Bitte-nicht-stören-Modus
Der Modus „Nicht stören“ ist ein weiterer möglicher Grund, warum Sie keine eingehenden Anrufe empfangen können. Sie müssen die folgenden Schritte ausführen, um es zu deaktivieren:
1. Öffnen Sie die Einstellungs-App
Tippen Sie in der Einstellungs-App auf „Nicht stören“-Modus, um auf zusätzliche Optionen zuzugreifen.
2. Schalten Sie die Schalter auf Aus
Tippen Sie auf alle Schalter im Menü „Nicht stören“, um sie auszuschalten.
Ihre Anrufe werden möglicherweise umgeleitet
Wenn Ihre Anrufe an eine andere Nummer weitergeleitet werden, können Sie sie nicht auf Ihrem Oppo A37 empfangen. So können Sie die Rufumleitung deaktivieren:
1. Öffnen Sie die Einstellungs-App
Sobald Sie auf die Einstellungen-App zugreifen, tippen Sie auf Anrufen, um weitere Optionen zu erhalten.
2. Rufen Sie die anrufbezogenen Einstellungen des Betreibers auf
Wählen Sie im Menü „Anruf“ die Option „Anrufbezogene Einstellungen des Betreibers“, um auf die Anrufweiterleitungsoptionen zuzugreifen.
3. Wählen Sie Anrufumleitung
Tippen Sie im Menü Anrufbezogene Einstellungen des Betreibers auf Anrufweiterleitung.
4. Tippen Sie auf „Immer weiterleiten“
Wählen Sie im Menü „Anrufweiterleitung“ die Option „Immer weiterleiten“ und tippen Sie auf „Deaktivieren“. Diese Aktion deaktiviert die Anrufweiterleitung auf Ihrem Oppo A37. Sie sollten nun wieder eingehende Anrufe empfangen können.
Ein Verbindungsfehler
Möglicherweise liegt ein Verbindungsfehler mit Ihrem Oppo A37 vor. Der beste Weg, damit umzugehen, ist, das Telefon neu zu starten. Drücken Sie die Ein/Aus-Taste, um das Telefon auszuschalten, und gehen Sie dann genauso vor, um es wieder einzuschalten.
Überprüfen Sie Ihre SIM-Karte
Es besteht die Möglichkeit, dass etwas mit Ihrer SIM-Karte nicht stimmt. Entfernen Sie deshalb die SIM-Karte aus dem Einschub und untersuchen Sie sie auf Beschädigungen oder Mängel. Nachdem Sie die SIM-Karte entfernt haben, können Sie sie auch vorsichtig reinigen. Entfernen Sie Staub oder Partikel mit einem weichen, trockenen Tuch und legen Sie die SIM-Karte wieder ein.
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Wenn keiner der oben aufgeführten Schritte funktioniert hat, sollten Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden. Es könnte einige Netzwerkprobleme auf deren Seite geben, die Sie daran hindern, eingehende Anrufe auf Ihrem Smartphone zu erhalten.
Der letzte Anruf
Möglicherweise ist für Ihren Oppo A37 ein Hard-Reset erforderlich, aber nur, wenn alle in diesem Artikel beschriebenen Methoden das Problem nicht beheben können. Bevor Sie mit einem Hard-Reset fortfahren, sollten Sie die installierten Apps überprüfen. Einige der Apps von Drittanbietern auf Ihrem Oppo A37 blockieren möglicherweise eingehende Anrufe. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie zuerst einen Soft-Reset durchführen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.