Sie können keine Anrufe auf Ihrem HTC U11 empfangen? Leider ist dies in den USA ein häufiges Problem für entsperrte HTC U11-Telefone, die Verizon als Mobilfunkanbieter verwenden.
Es gibt keine einfachen Lösungen, um dieses Problem zu beheben, aber hier sind ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können.
Lösung 1 – Stellen Sie sicher, dass Ihre SIM-Karte aktiviert ist
Es kann ein versehentliches Versehen sein, das Sie daran hindert, Anrufe zu empfangen. Rufen Sie also zuerst Ihren Mobilfunkanbieter an, bevor Sie andere Lösungen zur Fehlerbehebung ausprobieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre SIM-Karte aktiviert und einsatzbereit ist.
Lösung 2 – Neue SIM-Karte
Wenn Sie ein entsperrtes HTC U11 mit Verizon verwenden, benötigen Sie eine neue SIM-Karte. Bei den meisten Telefonen können Sie Ihre alte SIM-Karte mit einem neuen Telefon wiederverwenden, aber das ist beim HTC U11 nicht der Fall. Sie sind nicht kompatibel.
Schritt Eins – Holen Sie sich eine neue SIM-Karte
Gehen Sie zunächst zu Ihrem örtlichen Verizon-Shop und besorgen Sie sich eine neue SIM-Karte. Sie sind kostenlos, also machen Sie sich keine Sorgen, dafür zu bezahlen.
Stellen Sie außerdem sicher, dass es aktiviert ist, bevor Sie das Geschäft verlassen.
Schritt Zwei – Testkarte
Wenn Sie Ihre neue SIM-Karte erhalten, stecken Sie sie in Ihr Telefon und testen Sie sie. Sie sollten in der Lage sein, Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen. Wenn Sie immer noch nicht können, müssen Sie möglicherweise erneut mit dem Kundendienst von Verizon sprechen.
Lösung 3 – Stellen Sie sicher, dass das Telefon vollständig aktiviert ist
Wenn Ihr Telefon immer noch keine Anrufe empfängt, müssen Sie möglicherweise den Kundendienst Ihres Mobilfunkanbieters anrufen. Überprüfen Sie, ob Ihr HTC U11 vollständig aktiviert und für Ihren Mobilfunkanbieter einsatzbereit ist. Manchmal sind entsperrte Telefone nicht optimiert und einsatzbereit, daher kann dies ebenfalls eine mögliche Lösung sein.
Zusätzliche Tipps
Wenn Sie Anrufe, aber keine Nachrichten empfangen können, müssen Sie möglicherweise erneut den Kundendienst Ihres Mobilfunkanbieters anrufen. Bitten Sie sie, die „CDMA-lose Bereitstellung“ zu deaktivieren oder zu entfernen. Dadurch können zuvor blockierte Nachrichten zu Ihrem Telefon durchkommen.
Wenn Sie verpasste Anrufe oder Voicemails, aber keine eingehenden Anrufe erhalten, sollten Sie außerdem Ihre Telefoneinstellungen überprüfen. Es gibt eine Einstellung namens „Flip to Mute“, die möglicherweise aktiviert ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dies zu überprüfen:
Schritt Eins – Zugriff auf das Einstellungsmenü
Streichen Sie auf Ihrem Startbildschirm nach oben, um auf Ihr Einstellungsmenü zuzugreifen. Wählen Sie dort „Ton und Benachrichtigung“ aus.
Schritt Zwei – Überprüfen Sie Ihre Einstellungen
Wenn „Flip to Mute“ aktiviert ist, werden möglicherweise eingehende Anrufe stumm geschaltet, wenn Ihr Telefon mit der Vorderseite nach unten zeigt. Sie können diese Einstellungen beibehalten, wenn Sie aus diesem Grund Ihre Anrufe verpassen, die Stummschaltfrequenz auswählen oder sie vollständig ausschalten.
Schließlich können Sie überprüfen, ob dies der Grund für Ihre verpassten Anrufe ist, indem Sie diese Funktion ausschalten und sich von jemandem anrufen lassen.
Abschließende Gedanken
Die meisten Probleme mit Anrufen, die nicht an ein HTC U11-Gerät weitergeleitet werden, scheinen mit Verizon verbunden zu sein. Wenn Sie Verizon verwenden, probieren Sie bitte einige der oben aufgeführten Lösungen aus.
Wenn Sie Verizon jedoch nicht verwenden und immer noch keine Anrufe auf Ihrem Smartphone empfangen können, sollten Sie sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter erkundigen. Möglicherweise haben Sie eine beschädigte oder nicht funktionierende SIM-Karte.