Keine eingehenden Anrufe auf Ihrem iPhone XS Max zu erhalten, kann frustrierend sein. Als erfahrener Apple-Support-Spezialist mit Jahren der Praxis kenne ich die häufigsten Ursachen: von Einstellungsfehlern über Software-Probleme bis hin zu Hardware- oder Netzwerkstörungen. Hier sind bewährte Lösungen, die in den meisten Fällen helfen.
Flugmodus überprüfen und zurücksetzen
Der Flugmodus blockiert oft Anrufe – absichtlich oder versehentlich aktiviert. Schalten Sie ihn ein und aus, um Verbindungsprobleme zu beheben. So gehen Sie vor:
- Tippen Sie auf Einstellungen im Startbildschirm.
- Wählen Sie Flugmodus.
- Schalten Sie ihn ein (zählen Sie bis 5), dann wieder aus.
Alternativ: Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten (bei Face ID) und tippen Sie das Flugzeug-Symbol.
„Nicht stören“ deaktivieren
Der Modus „Nicht stören“ (Halbmond-Symbol in der Statusleiste) lässt Anrufe stumm laufen. Deaktivieren Sie ihn so:
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Gehen Sie zu Nicht stören.
- Schalten Sie den Schieber aus.
Schnellweg: Kontrollzentrum öffnen (nach oben wischen) und Mond-Symbol antippen.
Anrufweiterleitung prüfen
Aktive Weiterleitung (Telefon-Symbol mit Pfeil oben) leitet Anrufe um. Deaktivieren Sie sie:
- In Einstellungen zu Telefon scrollen.
- Anrufweiterleitung auswählen.
- Schieber deaktivieren.
SIM-Karte kontrollieren
Bei anhaltenden Problemen: SIM-Karte herausnehmen, reinigen und neu einsetzen. Beschädigungen ausschließen.
Mobilfunkanbieter kontaktieren
Falls nichts hilft, liegt es möglicherweise am Netz, Konto oder Abrechnung. Rufen Sie Ihren Provider an.
Schlussfolgerung
Diese Schritte lösen die meisten Anrufprobleme zuverlässig. Bleiben sie bestehen? Kontaktieren Sie den Apple Support für professionelle Hilfe.