Was sollten Sie tun, wenn Sie feststellen, dass Ihr Galaxy S8/S8+ keine eingehenden Anrufe mehr empfängt?
Es gibt viele mögliche Lösungen für dieses Problem, und es kann eine Weile dauern, bis man herausfindet, was es verursacht. Die Antwort kann so einfach sein wie ein Fehler in Ihren Einstellungen. Es ist auch möglich, dass das Problem von Ihrem Mobilfunkanbieter und nicht von Ihrem Telefon herrührt.
Hier ist eine kurze Auswahl einfacher Lösungen für S8/S8+-Benutzer.
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Blockierter Anrufer
Wenn es nur eine Person gibt, deren Anrufe Sie nicht erhalten, ist ihre Nummer möglicherweise gesperrt oder auf Weiterleitung eingestellt. Um zu überprüfen, ob ein Anrufer versehentlich zu Ihrer Sperrliste hinzugefügt wurde, gehen Sie hier:
Telefon-App> Mehr> Einstellungen> Nummern blockieren
Wenn Sie eine Nummer aus Ihrer Liste entfernen müssen, tippen Sie einfach auf das Minuszeichen neben der Nummer.
So können Sie prüfen, ob Ihre Anrufe weitergeleitet werden:
Telefon-App> Mehr> Einstellungen> Weitere Einstellungen> Anrufweiterleitung
Scrollen Sie jetzt zu „Immer weiterleiten“ und schalten Sie es dann aus.
Bitte-nicht-stören-Modus
Ihr Galaxy S8 oder S8+ ist möglicherweise in den Modus „Nicht stören“ geschaltet. In diesem Fall können Sie Anrufe tätigen, aber nicht empfangen. So können Sie dies deaktivieren:
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Wählen Sie Einstellungen
Gehen Sie von Ihrem Startbildschirm aus zu den Einstellungen.
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Tippen Sie auf Töne und Vibration
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Wählen Sie „Nicht stören“ aus
Dies ist ein Schalter und Sie sollten sicherstellen, dass er ausgeschaltet ist.
Flugmodus
Ihr Galaxy S8/S8+ hat möglicherweise versehentlich in den Flugzeugmodus gewechselt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu lösen:
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Wischen Sie auf dem Startbildschirm nach unten
Dies öffnet das Anzeigemenü.
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Tippen Sie auf das Flugzeugsymbol
Wenn das Symbol inaktiv ist, wissen Sie, dass der Flugmodus ausgeschaltet ist.
Netzwerkprobleme
Wenn Ihr Telefon keinen Dienst hat, können Sie keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen.
Wenn andere in Ihrer Nähe das gleiche Problem haben, müssen Sie möglicherweise warten, bis der Netzbetreiber die Netzwerkfehler behebt. Es ist eine gute Idee, sich an Ihren Mobilfunkanbieter zu wenden und nachzusehen.
Wenn das Problem jedoch bei Ihnen liegt, können Sie es möglicherweise beheben, indem Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurücksetzen. Beachten Sie, dass sich dieser Vorgang auch auf Ihre WLAN-Einstellungen auswirkt, sodass Sie Ihre Passwörter erneut eingeben müssen.
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Gehen Sie in die Einstellungen
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Wählen Sie Allgemeine Verwaltung aus
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Wählen Sie Zurücksetzen
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Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn dies nicht erfolgreich ist, müssen Sie Ihren Mobilfunkanbieter möglicherweise nicht automatisch, sondern manuell auswählen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
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Gehen Sie in die Einstellungen
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Verbindungen auswählen
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Mobilfunknetze auswählen
Jetzt müssen Sie zwei Änderungen vornehmen. Wählen Sie zunächst einen anderen Netzwerkmodus als den, den Sie gerade verwenden. Tippen Sie dann auf Netzbetreiber und suchen Sie nach Ihrem Netzbetreiber.
SIM-Kartenprobleme
Öffnen Sie Ihr Fach, um sicherzustellen, dass Ihre SIM-Karte richtig positioniert ist. Es sollte auch sauber und unbeschädigt sein. Wenn Sie vermuten, dass die SIM-Karte Ihre Probleme verursacht, legen Sie sie für einen Testlauf in das Telefon einer anderen Person ein.
Ein letztes Wort
Es gibt einige andere einfache Lösungen, die Sie in dieser Situation ausprobieren können. Ein Soft-Reset kann beispielsweise nützlich sein, wenn Ihre eingehenden Anrufe von einer von Ihnen installierten App blockiert werden. Sie können sich auch für einen Hard-Reset entscheiden, obwohl diese Lösung mehr Planung erfordert.
Aber wenn keine andere Lösung funktioniert, bringen Sie Ihr Telefon zu einer Reparaturwerkstatt. Möglicherweise liegt ein Hardwareproblem vor, das Sie zu Hause nicht lösen können.