Haben Sie bemerkt, dass Ihr Galaxy S8 oder S8+ keine eingehenden Anrufe mehr empfängt? Als Experten für Samsung-Support mit jahrelanger Praxiserfahrung kennen wir die häufigsten Ursachen und Lösungen. Oft liegt es an einfachen Einstellungen oder Provider-Problemen – hier die bewährten Schritte.
Wir listen die effektivsten Maßnahmen für Galaxy S8/S8+-Nutzer auf. Folgen Sie den Anweisungen der Reihe nach, um Zeit zu sparen.
Blockierter Anrufer prüfen
Falls nur bestimmte Anrufer nicht durchkommen, könnte ihre Nummer gesperrt oder weitergeleitet sein. Überprüfen Sie in der Telefon-App > Mehr > Einstellungen > Nummern blockieren. Entfernen Sie versehentlich blockierte Nummern per Minus-Symbol.
Für Weiterleitungen: Telefon-App > Mehr > Einstellungen > Weitere Einstellungen > Anrufweiterleitung. Deaktivieren Sie „Immer weiterleiten“.
Nicht stören-Modus deaktivieren
Im „Nicht stören“-Modus können Sie anrufen, aber nicht empfangen. So schalten Sie ihn aus:
- Einstellungen > Töne und Vibration > Nicht stören – stellen Sie sicher, dass der Schalter aus ist.
Flugmodus ausschalten
Ein versehentlicher Flugmodus blockiert Anrufe. Wischen Sie vom Startbildschirm nach unten (Schnelleinstellungen öffnen), tippen Sie auf das Flugzeug-Symbol. Grau = ausgeschaltet.
Netzwerkprobleme lösen
Kein Dienst? Prüfen Sie, ob andere in der Nähe betroffen sind – kontaktieren Sie dann Ihren Provider. Bei Geräteproblem:
- Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (WiFi-Passwörter neu eingeben).
Falls nötig, manuell Provider wählen: Einstellungen > Verbindungen > Mobilfunknetze. Ändern Sie Netzwerkmodus und suchen Sie Ihren Betreiber manuell.
SIM-Karte überprüfen
Öffnen Sie das SIM-Fach: Ist die Karte richtig sitzend, sauber und unbeschädigt? Testen Sie sie in einem anderen Gerät.
Zusätzliche Tipps von Experten
Probieren Sie einen Soft-Reset (Neustart), falls Apps stören. Bei anhaltenden Problemen: Hard-Reset planen oder professionelle Reparatur in Anspruch nehmen – Hardwaredefekte sind selten, aber möglich.