Als erfahrene Samsung-Spezialisten wissen wir: Der Fingerabdruckscanner ist der schnellste Weg, um Ihr Galaxy S8 oder S8+ zu entsperren. Funktioniert er nicht – etwa weil er nass ist –, brauchen Sie Ihr PIN oder Sperrmuster.
Haben Sie die PIN länger nicht eingegeben, ist ein Vergessen schnell passiert. Bleiben Sie ruhig: Es gibt bewährte Methoden, um die PIN zu umgehen und Zugriff auf Ihr Gerät zurückzuerlangen – datenschonend, wo möglich.
Hard Reset durchführen: Zuverlässige Werkszurücksetzung
Idealerweise haben Sie vorher gesichert. Ein Hard Reset löscht alle Daten, ermöglicht aber einen Neustart.
1. Galaxy ausschalten
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und wählen Sie "Ausschalten". Das Gerät geht aus.
2. Recovery-Modus starten
Drücken Sie bei ausgeschaltetem Gerät gleichzeitig Lauter-, Bixby- und Ein-/Aus-Taste, bis das Android-Recovery-Logo erscheint.
3. "Daten löschen/Zurücksetzen auf Werkseinstellungen" wählen
Mit Lautstärketasten zu "Wipe data/factory reset" navigieren und mit Ein-/Aus-Taste bestätigen.
4. Bestätigung "Ja"
Bestätigen Sie auf dem nächsten Bildschirm mit "Ja" – der Reset startet.
5. "System jetzt neu starten"
Nach Abschluss wählen Sie "Reboot system now". Ihr Galaxy S8/S8+ ist wie neu – stellen Sie aus der Sicherung wieder her.
"Find My Mobile" nutzen: Ohne Datenverlust entsperren
Bei aktiviertem Samsung-Konto und Find My Mobile sparen Sie den Hard Reset. So gehen Sie vor:
1. Im Samsung-Konto anmelden
Besuchen Sie findmymobile.samsung.com und loggen Sie sich mit Ihrer Samsung-ID ein.
2. "Suchen" auswählen
Klicken Sie auf "Suchen".
3. "Mehr" öffnen
Scrollen Sie nach unten zu "Mein Gerät entsperren" und wählen Sie es.
4. Samsung-Passwort eingeben
Geben Sie das Passwort ein und klicken Sie "Entsperren". Ein grünes Symbol bestätigt: Die PIN ist entfernt.
Neue PIN einrichten unter:
Einstellungen > Sperrbildschirm und Sicherheit > Bildschirmsperrtyp > Passwort/PIN
Tragen Sie eine neue, merkfähige PIN ein, bestätigen Sie und tippen "OK".
Zusätzliche Expertentipps
Machen Sie regelmäßige Backups und registrieren Sie Ihr Galaxy sofort bei Samsung. So vermeiden Sie Datenverlust und sind jederzeit vorbereitet.
Mit diesen Schritten entsperren Sie sicher und behalten die Kontrolle.