Als erfahrener Apple-Spezialist weiß ich: Wenn Touch ID bei Ihrem iPhone 7 nicht funktioniert, fordert das Gerät Ihr Passwort. Hier sind zwei Fehler, die Sie unbedingt vermeiden sollten:
Sechsmal ein falsches Passwort eingeben – Ihr iPhone wird gesperrt.
"Passwort vergessen" wählen.
Der Grund: Apples strenge Datenschutzstandards. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff löscht diese Option alle Daten unwiderruflich. Nur mit einem Backup können Sie alles wiederherstellen.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, hier die bewährten Schritte, um Ihr iPhone 7 zurückzusetzen:
Mit iTunes wiederherstellen
Wenn Sie regelmäßig mit iTunes synchronisiert haben – wie ich es immer empfehle –, ist das die einfachste Methode:
Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem Computer, den Sie zuvor für die Synchronisation genutzt haben.
Öffnen Sie iTunes. Normalerweise wird kein Passwort abgefragt. Falls doch, probieren Sie einen anderen Computer oder den Wiederherstellungsmodus (siehe unten).
Warten Sie, bis iTunes synchronisiert und ein Backup erstellt hat.
Klicken Sie auf "iPhone wiederherstellen".
Die gute Nachricht: Mit einem Backup stellen Sie Ihre Daten mühelos wieder her. Während der Einrichtung wählen Sie einfach "Aus iTunes-Backup wiederherstellen".
Wiederherstellungsmodus nutzen
Ohne iTunes-Sync? Der Wiederherstellungsmodus hilft zuverlässig:
Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem Computer und starten Sie iTunes (Download hier, falls nötig).
Forcieren Sie den Neustart: Drücken Sie Leiser-Taste und Seitentaste gleichzeitig, halten Sie gedrückt, bis der Wiederherstellungsmodus erscheint.
Wählen Sie in iTunes "Wiederherstellen".
iTunes lädt die Software herunter – nicht trennen, bis fertig.
Danach richten Sie das iPhone neu ein und laden aus dem Backup.
Der Rat vom Profi
Ohne Backup verlieren Sie bei Passwort-Verlust alles. Sichern Sie jetzt in iCloud oder iTunes – Prävention ist besser als Heilung. Fragen zu Apples Sicherheit? Kommentieren Sie unten!