Empfängt Ihr Samsung Galaxy S9 oder S9+ keine Anrufe? Das kann an einem temporären Netzausfall liegen – kontaktieren Sie dann Ihren Mobilfunkanbieter. Meist steckt jedoch ein Geräteproblem dahinter. Als Experten für Samsung-Smartphones mit jahrelanger Praxiserfahrung zeigen wir Ihnen bewährte Lösungsschritte.
Probieren Sie diese einfachen Maßnahmen aus, um Anrufe wieder zu erhalten.
Flugmodus deaktivieren
Im Flugmodus sind Anrufe blockiert. So prüfen Sie:
- Wischen Sie auf dem Startbildschirm nach unten, um das Schnelleinstellungs-Panel zu öffnen.
- Schauen Sie rechts auf das Flugzeug-Symbol und tippen Sie es an, falls aktiv.
Das Symbol zeigt dann an, dass der Modus aus ist.
„Nicht stören“ ausschalten
Dieser Modus stummt alle Benachrichtigungen. Deaktivieren Sie ihn so:
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Gehen Sie zu Töne und Vibration.
- Wählen Sie Nicht stören und schalten Sie es aus.
Prüfen Sie auch auf Zeitpläne.
Rufumleitung überprüfen
Rufumleitung leitet Anrufe weiter. Deaktivieren:
- Öffnen Sie die Telefon-App.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Weitere Einstellungen > Rufumleitung.
- Wählen Sie Sprachanruf und deaktivieren Sie Immer weiterleiten.
Sperrliste kontrollieren
Blockierte Nummern verhindern Anrufe:
- In der Telefon-App: Einstellungen > Blocknummern.
- Entfernen Sie falsche Einträge und deaktivieren Sie Unbekannte Nummern blockieren.
Zuletzt installierte Apps prüfen
Manche Apps blockieren Anrufe im Hintergrund. Deinstallieren Sie kürzlich hinzugefügte.
Soft-Reset durchführen
Ein Neustart löst viele Probleme:
Drücken Sie Leiser + Einschalten 10 Sekunden gedrückt.
SIM-Karte reinigen
Schalten Sie aus, entfernen Sie die SIM, reinigen Sie sie und prüfen Sie auf Beschädigungen. Ersetzen Sie bei Bedarf.
Zum Abschluss
Alle Schritte sind risikofrei und schnell umsetzbar. Bleibt das Problem? Ziehen Sie einen Werksreset in Betracht, aber sichern Sie vorher Daten und holen Sie ggf. professionellen Rat ein.