Wenn Sie keine Anrufe empfangen können, kann dies auf verschiedene Probleme zurückzuführen sein. Einige dieser Probleme können Sie selbst lösen, aber es gibt immer noch einige, die professionelle Hilfe erfordern. In den meisten Fällen liegt ein Softwareproblem vor, das dazu führt, dass Ihr Telefon keine Anrufe empfangen kann.
Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um die Ursache dieses Problems sowie die Lösung zu finden. Lassen Sie uns alle möglichen Gründe durchgehen, warum Ihr Telefon keine Anrufe empfangen kann, um Ihnen bei der Identifizierung des Übeltäters zu helfen.
Kein Dienst
Dies ist der offensichtlichste Grund, warum Sie möglicherweise keine Anrufe empfangen können. In diesem Fall erhalten Sie normalerweise die Benachrichtigung „kein Dienst“ und Ihre Signalleiste ist leer.
Folgendes können Sie in diesem Fall tun:
- Schalten Sie Ihr Telefon aus.
- Ziehen Sie den Akku heraus.
- Ziehen Sie die SIM-Karte heraus.
- Reinigen Sie die SIM-Karte mit einem weichen, trockenen Tuch.
- Setzen Sie es wieder an seinen Platz, setzen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie Ihr Telefon ein.
Wenn Sie immer noch kein Signal haben, müssen Sie möglicherweise Ihre Netzwerkeinstellungen ändern.
Gehen Sie zu Einstellungen, tippen Sie dann auf Mobile Netzwerke und wählen Sie dann Netzwerkmodus. Tippen Sie oben im Popup-Menü (LTE/WCDMA/GSM) auf die Option Automatische Verbindung.
Gehen Sie zu Netzwerkbetreibern und tippen Sie dann auf Suchnetzwerke. Sobald die Suche abgeschlossen ist, wählen Sie Ihren Mobilfunkanbieter aus. Dies sollte eventuelle Netzwerkprobleme beheben und Sie sollten wieder Anrufe empfangen können.
Wenn eingehende Anrufe immer noch nicht durchkommen, gibt es noch ein paar weitere Dinge, die Sie tun können.
Softwareprobleme
Wenn Sie sicher sind, dass Sie den Dienst haben, aber immer noch keine Anrufe empfangen können, liegt möglicherweise ein Softwareproblem vor, das Sie beheben müssen.
Das Beste, was Sie tun können, um die meisten Softwareprobleme zu lösen, ist ein Soft-Reset Ihres Telefons.
Der übliche Weg, dies zu tun, ist wirklich nichts anderes, als einfach Ihr Telefon auszuschalten, etwa 30 Sekunden zu warten und es dann wieder einzuschalten. Sie können den Neustart Ihres Telefons auch erzwingen, indem Sie gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste drücken und etwa 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt halten.
Das Telefon wird zurückgesetzt, wodurch möglicherweise das Problem behoben wird, das dazu führt, dass Ihr Telefon keine Anrufe empfangen kann.
Hardwareprobleme
Wenn Sie die oben genannten Methoden zur Reparatur Ihres Telefons ausprobiert haben, aber keine Ergebnisse erzielt haben, liegt möglicherweise ein Problem mit der Hardware Ihres Telefons vor.
Wenn dies passiert, gibt es wirklich nicht viel, was Sie dagegen tun können. Rufen Sie stattdessen am besten den Kundendienst von Samsung an und bitten Sie ihn um Hilfe. Alternativ müssen Sie Ihr Telefon möglicherweise zu einer Reparaturwerkstatt bringen, um es auf Hardwareprobleme testen zu lassen.
Das letzte Wort
Dies sind die häufigsten Gründe, warum Sie möglicherweise keine Anrufe empfangen können. Da dies ein ziemlich ernstes Problem sein kann, ist es am besten, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, werden die Vertreter von Samsung ihr Bestes tun, um dieses Problem für Sie zu lösen.