Selbst die am besten bewerteten Telefone können manchmal Softwarefehler bekommen, und einige dieser Fehler machen die Verwendung Ihres Telefons unerträglich oder unmöglich. Probleme beim Neustart sind ein Paradebeispiel für diese Art von Problem.
Plötzliche Neustarts können auftreten, selbst wenn Sie das Note 8 mit dem neuesten Software-Update ausführen. Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, wie Ihr Telefon Neustartprobleme haben kann.
Schleife wird neu gestartet
Dies ist vielleicht das nervigste Problem, auf das Sie auf einem Note 8 oder einem anderen Smartphone stoßen können, und es ist normalerweise nicht etwas, das Sie alleine beheben können. Eine Neustartschleife verhindert, dass Sie auf die Steuerelemente Ihres Telefons zugreifen. Möglicherweise müssen Sie sich an ein Servicecenter wenden, um dieses Problem zu lösen, auch wenn Sie dadurch eine Zeit lang auf Ihr Telefon verzichten müssen.
Gelegentliche Neustarts
Gelegentliche oder zufällige Neustarts können durch eine Vielzahl von Softwarefehlern verursacht werden, und es ist irritierend, wenn sie Ihre Gespräche und Ihre App-Nutzung unterbrechen. Die schlechte Nachricht ist, dass sie zu unwiederbringlichem Datenverlust führen können und das Problem normalerweise nicht von selbst verschwindet. Die gute Nachricht ist, dass Sie die meisten dieser zufälligen Neustarts diagnostizieren und selbst beheben können.
Probleme mit beschädigten Apps
Meistens ist eine App die Ursache für Ihre zufälligen Neustarts. Sie müssen jedoch feststellen, ob es sich um eine App handelt, die Sie ständig verwenden, oder um eine, die im Hintergrund ausgeführt wird. Wenn Sie das Problem gefunden haben, könnte die Lösung so einfach sein wie das Leeren des Caches der App.
Wenn Sie nicht sicher sind, welche App die Unterbrechungen verursacht, können Sie alle Cache-Daten löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Wählen Sie Einstellungen im App-Menü
- Wählen Sie Geräteverwaltung
- Tippen Sie auf Speicher
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Jetzt reinigen"
Dadurch werden alle Cache-Daten aus Ihren Apps gelöscht. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre persönlichen Daten, wie dies bei einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der Fall wäre.
Was ist, wenn das Problem weiterhin besteht? Wenn Sie nur seit ein paar Tagen zufällige Neustarts erleben, versuchen Sie, alle kürzlich installierten Apps zu entfernen.
Überprüfen Sie das Telefon im abgesicherten Modus
- Schalten Sie das Telefon aus
- Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis das Samsung-Logo angezeigt wird
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt und warten Sie, bis das Gerät zurückgesetzt wird
- Lassen Sie die Taste los, wenn das Tag für den abgesicherten Modus unten auf dem Bildschirm angezeigt wird
Verwenden Sie im abgesicherten Modus Ihr Telefon wie gewohnt, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Sie Ihren App-Cache bereits geleert und kürzlich verwendete Apps deinstalliert haben und das Problem weiterhin im abgesicherten Modus auftritt, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor.
Ein letztes Wort
Versuchen Sie, eine Datensicherung durchzuführen, wenn Ihre zufälligen Zurücksetzungen einfach nicht verschwinden. Auf diese Weise können Sie als letzten Ausweg noch eine Sache ausprobieren – das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dies ist ein einfacher Vorgang, den Sie über das Maintenance Boot-Menü ausführen können.
Es wird Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, was bedeutet, dass es alle Apps deinstalliert und alle zwischengespeicherten Daten und persönlichen Daten löscht. Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, sind auf Ihrem Gerät eindeutig Hardwareprobleme aufgetreten, die Ihre technischen Fähigkeiten möglicherweise nicht beheben können.