Gelegentliche Neustarts oder endlose Bootloops sind bei Samsung-Smartphones, ob alt oder neu, leider keine Seltenheit. Auch Android 5.0 Lollipop auf dem Galaxy J2 ist stabil, doch Probleme können auftreten. Als Experten für Smartphone-Reparaturen zeigen wir Ihnen bewährte Lösungen.
Lesen Sie weiter für die häufigsten Ursachen und Schritte zur Selbsthilfe.
Mögliche Ursachen für Neustarts
1. Inkompatible oder beschädigte Daten
Firmware-Updates können alte Caches unkompatibel machen. Das verwirrt das System und löst ungewollte Resets aus.
2. Fehlerhafte Drittanbieter-App
Inkompatible oder defekte Apps triggern Resets, egal ob aktiv oder im Hintergrund.
3. Hardwareprobleme
Hardwaredefekte sind vielfältig und schwer selbst zu prüfen. Bei anhaltenden Problemen empfehlen wir ein Servicecenter.
Abgesicherten Modus starten
Im abgesicherten Modus laufen nur System-Apps. So testen Sie, ob Drittanbieter-Apps schuld sind:
- Starten Sie das Telefon neu oder schalten Sie es ein
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, sobald das Samsung-Logo erscheint
- Warten Sie auf das Wartungsmenü
- Wählen Sie "Abgesicherter Modus"
- Drücken Sie Ein/Aus, um zu starten
Kein Neustart? Ursache liegt bei Firmware oder App.
Verdächtige Apps deinstallieren
Bei App-bedingten Neustarts entfernen Sie sie so:
- Tippen Sie auf Apps-Symbol
- Öffnen Sie Einstellungen
- Gehen Sie zu Anwendungen
- Öffnen Sie Anwendungsmanager
- Wählen Sie die App
- Tippen Sie "Deinstallieren"
Problem weg? Neuinstallieren und testen.
Cache löschen
Das räumt Speicher und RAM frei:
- Apps-Symbol antippen
- Smart Manager öffnen
- Speicher auswählen
- "LÖSCHEN" tippen
Entfernt Cache aus Apps und Browsern – oft wirksam gegen Neustarts.
Akku herausnehmen
Beim J2 möglich: Rückabdeckung lösen, Akku raus, 2–3 Minuten warten, einsetzen und starten. Behebt temporäre Softwarefehler.
Letzter Ausweg: Werksreset
Über Wartungsmenü (wie Abgesicherter Modus). Achtung: Löscht Apps, Einstellungen und Daten! Keine Garantie bei Hardwarefehlern.