Android-Telefone können aus einer Vielzahl von Gründen Probleme mit zufälligen und ständigen Neustarts haben. Zu den häufigsten gehören Firmware-Probleme, App-Kompatibilitätsprobleme und beschädigte Cache-Daten. Mal sehen, wie man ein Samsung Galaxy J7 Pro repariert, das ständig neu startet.
Schließen Sie das Ladegerät an
Wenn das Samsung Galaxy J7 Pro immer wieder von selbst neu startet, schließen Sie das Ladegerät an den Ladeanschluss an. Verwenden Sie das Telefon einige Stunden lang mit angeschlossenem Ladegerät. Wenn es nicht mehr neu startet, liegt das Problem am Akku und Sie sollten Ihr Telefon für einen Ersatz zu einer Reparaturwerkstatt bringen.
Wenn es andererseits auch nach dem Anschließen des Ladegeräts immer wieder neu gestartet wird, liegt das Problem bei der Software. Um weitere Fehler zu beheben, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort.
Soft-Reset
Manchmal führen kleinere Softwarefehler und Störungen dazu, dass Smartphones zufällig neu gestartet werden. Dies kann normalerweise mit einem standardmäßigen Soft-Neustart behoben werden, und hier ist, wie Sie einen auf Ihrem Samsung Galaxy J7 Pro durchführen können.
- Halten Sie die „Power“-Taste gedrückt, bis das Menü „Ausschalten“ auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Lassen Sie die „Ein/Aus“-Taste los und tippen Sie auf die Option „Ausschalten“ auf dem Bildschirm.
- Tippen Sie erneut darauf, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
- Warten Sie, bis das Telefon vollständig heruntergefahren ist.
- Drücken Sie die „Power“-Taste, um mit dem Hochfahren des Telefons zu beginnen.
- Wenn das Telefon hochfährt, überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Cache löschen
Wenn der sanfte Neustart nicht funktioniert hat, versuchen Sie, den App-Cache zu löschen.
- Telefon entsperren.
- Starten Sie die App „Einstellungen“, indem Sie auf ihr Symbol tippen.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Apps“.
- Durchsuchen Sie die Apps und wählen Sie die App aus, die Sie bereinigen möchten.
- Tippen Sie auf die Registerkarte "Speicher".
- Wählen Sie als Nächstes „Cache löschen“.
Cache-Partition formatieren
Android-Telefone starten möglicherweise willkürlich neu, wenn der Cache-Speicher voll ist. Um dies auszuschließen, sollten Sie die Cache-Partition formatieren.
- Schalten Sie das Telefon aus.
- Drücken Sie gleichzeitig die Tasten „Home“ und „Lauter“ und halten Sie sie gedrückt. Drücken Sie auch die „Power“-Taste.
- Sobald das „Android“-Logo erscheint, lassen Sie alle drei Tasten los.
- Verwenden Sie die Lautstärketasten, um zur Option „Daten löschen/auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ zu navigieren. Wählen Sie es mit der „Power“-Taste aus.
- Navigieren Sie mit den Lautstärketasten zur Option „Cache-Partition löschen“. Drücken Sie die „Power“-Taste, um die Option auszuwählen.
- Scrollen Sie nach unten zur Option „Ja“ und bestätigen Sie mit der „Power“-Taste.
- Wenn das Telefon mit dem Löschen der Cache-Partition fertig ist, wählen Sie die Option „System jetzt neu starten“ aus.
Hard-Reset
Schließlich können Sie die Hard-Reset-Route ausprobieren.
- Halten Sie die „Power“-Taste einige Sekunden lang gedrückt.
- Drücken Sie danach gleichzeitig die Tasten „Power“, „Home“ und „Lauter“.
- Halten Sie sie gedrückt, bis Sie das „Samsung“-Logo sehen. Wenn das Menü „Zurücksetzen“ angezeigt wird, verwenden Sie die Lautstärketasten, um zur Option „Daten löschen/Zurücksetzen auf Werkseinstellungen“ zu blättern.
- Wählen Sie es mit der „Power“-Taste aus.
- Wählen Sie als Nächstes die Option „Ja – – alle Benutzerdaten löschen“.
- Wenn die Formatierung abgeschlossen ist, wählen Sie die Option „System jetzt neu starten“ aus.
Abschließende Gedanken
Die oben beschriebenen Methoden sollten das Neustartproblem in den meisten Fällen beheben. Wenn die Probleme jedoch auch nach einem Hard-Reset bestehen bleiben, wenden Sie sich am besten an einen professionellen Reparaturtechniker.