Haben Sie seltsame Probleme und können sich nicht mit dem Wi-Fi-Netzwerk in dem Hotel verbinden, in dem Sie übernachten? Du bist nicht alleine. Bei Chromebooks können Probleme mit der drahtlosen Verbindung auftreten, bei denen die Verbindung alle paar Sekunden oder Minuten unterbrochen wird. Manchmal wird die Verbindung nach unterschiedlichen Zeiten unterbrochen, je nachdem, welches Hotel Sie besuchen.
Hier ist, was Sie tun können, um dieses frustrierende Problem zu beheben.
WLAN neu laden
Manchmal treten bei allen Apps und Geräten da draußen Verbindungsprobleme auf. Es mag trivial klingen, aber die Lösung für Ihr Problem kann so einfach sein wie das Ein- und Ausschalten von Wi-Fi. Navigieren Sie in der unteren rechten Ecke Ihres Chromebooks zur Statusleiste und klicken Sie darauf. Gehen Sie jetzt zu Einstellungen . Scrollen Sie im Einstellungsmenü nach unten, bis Sie die Internetverbindung sehen Überschrift. Deaktivieren Sie die Wi-Fi-Verbindung mit der entsprechenden Schaltfläche.
Schalten Sie das WLAN nicht sofort ein. Es wird empfohlen, dass Sie Ihr Chromebook herunterfahren, es fünf bis zehn Minuten lang so stehen lassen und es dann wieder einschalten. Navigieren Sie zurück zur Seite „Einstellungen“ und schalten Sie die Wi-Fi-Verbindung ein.
Router neu starten
Sie können jederzeit den Zimmerservice anrufen und ihn bitten, den/die Router neu zu starten. Dies dauert insgesamt nur wenige Minuten, was kein Problem sein sollte. Wenn dies jedoch nicht funktioniert, versuchen Sie, den Router in Ihrem Zimmer zurückzusetzen. Die meisten Hotels verfügen über WLAN-Extender, um ihre Gästezimmer mit einer besseren Verbindung zu versorgen. Diese WLAN-Extender sind im Wesentlichen Router und können als Router manchmal Störungen aufweisen.
Setzen Sie den Router/Extender in Ihrem Zimmer zurück, indem Sie ihn ausstecken. Warten Sie ein paar Minuten, bevor Sie es anschließen und wieder einschalten.
Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk
Wenn keine der oben genannten Lösungen geholfen hat, liegt möglicherweise ein komplexeres Problem vor. Versuchen Sie, sich bei einem anderen Netzwerk anzumelden, indem Sie zu den Verbindungseinstellungen in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms navigieren. Wenn Sie kein anderes Netzwerk in der Nähe des betreffenden Hotels haben, verwenden Sie Ihr Telefon, um einen Hotspot zu erstellen. Sobald der Hotspot eingerichtet ist, versuchen Sie, Ihr Chromebook damit zu verbinden, wie Sie es mit jedem anderen drahtlosen Netzwerk tun würden.
Wenn dies funktioniert, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Ihr Chromebook aus irgendeinem Grund keine Verbindung zum drahtlosen Netzwerk des Hotels herstellt. Höchstwahrscheinlich liegt dies am Problem „Captive Portal“. Keine Sorge, es gibt eine Lösung für dieses Problem, obwohl die Einrichtung und Verwendung etwas frustrierend sein kann.
Das Captive-Portal-Problem
Bei einigen Chromebooks können Probleme mit öffentlichen WLAN-Netzwerken auftreten. Es ist, als würden die Geräte der Sicherheit öffentlicher Netzwerke nicht vertrauen, was ziemlich ärgerlich sein kann.
Captive-Portale sehen so aus, als würden sie Ihre Verbindung „entführen“, indem sie Sie auf ihre Verbindungsseite umleiten. Dies ist tatsächlich ein gutes, solides Sicherheitsmerkmal, das viele öffentliche Orte wie Flughäfen, Cafés und Hotellobbys bieten. Chromebooks erkennen diese Weiterleitungen jedoch als Sicherheitsbedrohung, was dazu führt, dass sie Ihnen verbieten, sich mit dem WLAN Ihres Hotels zu verbinden, oder Ihnen zumindest nicht erlauben, zu surfen, während Sie damit verbunden sind. Die von Hotels verwendeten Portale leiten Sie alle paar Sekunden von unsicheren Seiten auf das betreffende Portal um. Jedes Mal, wenn Sie zu diesem Portal umgeleitet werden, nimmt Ihr Chromebook die Umleitung als Sicherheitsbedrohung wahr und verbietet Ihnen erneut, sich mit dem drahtlosen Netzwerk zu verbinden. So sind die meisten WLAN-Netzwerke in Hotels eingerichtet, und deshalb tritt dieses Problem auf.
Wenn Sie also über das WLAN eines Hotels im Internet surfen, gelangen Sie auf eine sichere Webseite (wie die meisten von ihnen) und Ihr Chrome-Browser zeigt die gefürchtete Meldung „Diese Seite kann nicht erreicht werden“ an.
Versuchen Sie, die Seite jedes Mal zu aktualisieren, wenn Sie zum Portal zurückgeleitet werden. Für einen kurzen Moment können Sie die Webseite sehen, die Sie besuchen wollten, bis Sie wieder auf die Portalseite des Hotels weitergeleitet werden.
Glücklicherweise gibt es Chrome-Erweiterungen mit der Funktion zur automatischen Aktualisierung. Sie müssen kein JavaScript beherrschen, um diese Apps zu verwenden, und Sie benötigen kein Terminal. Auto Refresh Plus ist ein gutes Beispiel für eine Chrome-Erweiterung, die dieses Problem lösen kann.
Diese Erweiterung funktioniert durch Neuladen der Portal-URL. Die Erweiterung macht dies jedoch alle drei Sekunden, unabhängig davon, ob Sie zum Portal weitergeleitet wurden oder nicht.
Seien Sie auch darauf vorbereitet, eine Reihe von Popup-Fenstern manuell zu löschen. Das kann sehr nervenaufreibend sein, aber auch hier könnte das Problem mit einem Captive-Portal gelöst werden.
Powerwash
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert zu haben scheint, möchten Sie vielleicht einen Powerwash durchführen, was im Wesentlichen bedeutet, dass Sie Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Bevor Sie dies tun, vergewissern Sie sich, dass Sie alles Notwendige gesichert haben.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie einen Powerwash durchführen möchten, navigieren Sie zu den Einstellungen Menü auf Ihrem Chromebook. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Erweitert aus . Im Abschnitt „Erweitert“ sehen Sie den Powerwash Speisekarte. Wählen Sie Powerwash> Neu starten . Wählen Sie im angezeigten Feld Powerwash> Weiter aus . Folgen Sie nun den Schritten und führen Sie den Powerwash durch.
Wieder online
Chromebooks sind dafür bekannt, Verbindungsprobleme in Hotels zu haben, aber die Lösung besteht normalerweise nur in einem schnellen Wi-Fi-Neuladen und Neustart des Geräts. Natürlich sollten Sie den Router für alle Fälle neu starten. Wenn bei Ihnen das Captive-Portal-Problem auftritt, könnte eine Browsererweiterung die Lösung sein. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen Powerwash durch. Natürlich können Sie sich jederzeit an den technischen Support von Chromebook wenden.
Haben Sie dieses Problem auch erlebt? In welchem Hotel warst du? Haben Sie es geschafft, das Problem zu lösen? Fühlen Sie sich frei, im Kommentarbereich unten darüber zu sprechen.