Ob privat oder beruflich: E-Mails sind unverzichtbar und werden täglich mehrmals gecheckt. Trotz Konkurrenz durch Messenger-Apps wie WhatsApp behält die E-Mail ihre zentrale Rolle bei wichtiger Kommunikation.
Es ist frustrierend, wenn die Mail-App auf Ihrem iPhone oder iPad streikt. Viele Nutzer richten ihre E-Mail-Konten ein, um unterwegs schnell Nachrichten zu versenden oder zu empfangen. Der Fehler „Mail kann nicht abgerufen werden“ („Cannot Get Mail“) sorgt für Ärger – doch keine Panik: Als iOS-Experten mit jahrelanger Praxis kennen wir die Ursachen und Lösungen.
Mögliche Gründe: Serverprobleme, instabiles Internet oder fehlerhafte Kontoeinstellungen. Folgen Sie unseren schrittweisen Anleitungen, um das Problem schnell zu beheben.
So beheben Sie den Fehler „Mail kann nicht abgerufen werden“ auf iPhone und iPad
Posteingang aktualisieren
Schwache Wi-Fi-Signale können die App blockieren. Öffnen Sie den Posteingang und swipen Sie nach unten zum Aktualisieren. Alternativ: Wi-Fi deaktivieren und neu aktivieren. Bei Mobilfunk: Gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk und schalten Sie es aus/ein.
Mail-App neu starten
Funktioniert das nicht? Beenden Sie die App: App-Switcher öffnen (von unten swipen), Mail-App nach oben wischen. App neu starten und Posteingang prüfen.
Internetverbindung überprüfen
In Kellern oder Aufzügen versagt oft der Mobilfunk. Sobald Sie wieder guten Empfang haben, aktualisieren Sie den Posteingang. Bei Wi-Fi: Näher ans Modem gehen und Signalstärke checken.
E-Mail-Konto löschen und neu hinzufügen
Serverseitige Probleme mit Eingabe-/Ausgabeservern? Konto entfernen und neu einrichten – die App konfiguriert oft automatisch.
Schritt 1. Öffnen Sie Einstellungen → Nach unten scrollen zu Passwörter & Konten.
Schritt 2. Tippen Sie auf das betroffene Konto.
Sie werden zur Bestätigung aufgefordert.
Schritt 3. Tippen Sie auf „Von meinem iPhone löschen“.
Konto ist gelöscht. Nun neu hinzufügen:
Schritt 4. Konto hinzufügen → Anbieter wählen.
Schritt 5. Mit E-Mail-ID und Passwort anmelden.
Posteingang sollte nun laden.
Server-, Port- und Authentifizierungsoptionen manuell anpassen
Manchmal blockiert der ISP Ports oder Einstellungen sind falsch. Manuelle Konfiguration hilft:
Schritt 1. Einstellungen → Passwörter & Konten.
Schritt 2. Konto → Konto → Unter Server für ausgehende Mails auf SMTP (z. B. Gmail SMTP Server) tippen.
Schritt 3. Automatik ausschalten für manuelle Eingabe.
Schritt 4. Details für ausgehenden Server eingeben: Hostname, Benutzername, Passwort, SSL, Authentifizierung, Port.
Für eingehende Mails:
Schritt 5. Erweitert → Eingehende Einstellungen anpassen: SSL, IMAP-Pfadprefix, Port.
Einstellungen schließen, Mail-App neu starten – Problem gelöst!