iOS-Apps funktionieren größtenteils wie vorgesehen oder können durch einen schnellen Neustart behoben werden. Aber das ist nicht immer der Fall. Manchmal, etwa wenn FaceTime nicht funktioniert oder nicht verfügbar ist, müssen Sie sich nach komplizierteren Lösungen umsehen.
Keine Sorge, wir machen das Reparieren von FaceTime so einfach wie möglich. So gehen Sie vor, wenn FaceTime auf Ihrem iPhone oder iPad nicht funktioniert.
- Warum funktioniert FaceTime auf deinem iPhone nicht?:Die Grundlagen
- 10 Korrekturen zur Behebung des Problems, dass FaceTime auf dem iPhone nicht funktioniert
Warum funktioniert FaceTime auf Ihrem iPhone nicht?:Die Grundlagen
Bevor wir uns mit den Lösungen befassen, kann Ihnen ein Blick auf einige häufige Übeltäter, die FaceTime brechen, aufzeigen, was Sie wissen müssen.
Falsche Apple-ID oder Telefonnummer
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie unter Einstellungen → FaceTime die richtige Apple-ID oder Telefonnummer ausgewählt haben . Scrollen Sie nach unten zu SIE SIND ÜBER FACETIME ERREICHBAR UNTER und vergewissern Sie sich, dass Ihre ID und Nummer überprüft wurden.
Wenn Sie Ihre Apple-ID oder Telefonnummer nicht sehen können, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste iOS-Version verwenden. Mehr dazu unter Lösung 7.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Telefonnummer richtig eingerichtet haben. Gehen Sie zu Einstellungen → iMessage und stellen Sie sicher, dass iMessage ist eingeschaltet. Dann unter Senden &Empfangen , tippen Sie auf Ihre Apple-ID für iMessage verwenden wenn du es siehst. Stellen Sie andernfalls sicher, dass neben Ihrer Apple-ID und Telefonnummer ein Häkchen angezeigt wird. Stellen Sie sicher, dass Ihre ID und Nummer auch unter Einstellungen → FaceTime abgehakt sind .
- Versuchen Sie, sich auf all Ihren Apple-Geräten wie Ihrem MacBook oder iPod Touch von FaceTime abzumelden. Vergewissere dich dann, dass du auf deinem iPhone oder iPad bei FaceTime angemeldet bist und deine Apple-ID und Telefonnummer überprüft wurden.
Funktioniert FaceTime in Ihrem Land?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Land FaceTime-Anrufe zulässt. FaceTime ist in Saudi-Arabien, Pakistan und den Vereinigten Arabischen Emiraten (einschließlich Dubai) mit Ausnahme bestimmter Ausnahmen nicht verfügbar.
Gerätekompatibilität
Diese Geräte können FaceTime über WLAN verwenden:
- iPhone 4 oder höher, iPad Pro (alle Modelle)
- iPad 2 oder höher, iPad mini (alle Modelle)
- iPod touch 4. Generation oder höher (nur iPod touch 5. Generation oder höher unterstützen FaceTime-Audioanrufe).
Diese Geräte können FaceTime über Mobilfunkdaten (kein WLAN) verwenden:
- iPhone 4s oder höher
- iPad Pro (alle Modelle)
- iPad (3. Generation oder höher)
Inkompatibler Datentarif
Wenn das Problem bei der Verwendung von FaceTime über Mobilfunkdaten liegt, überprüfen Sie zunächst, ob Mobilfunkdaten für FaceTime unter Einstellungen aktiviert sind → Mobilfunk . Versuchen Sie, FaceTime-Anrufe über WLAN zu tätigen, falls Ihr Datentarif dies nicht unterstützt.
Nachdem Sie nun einige häufige Ursachen kennen, sehen wir uns an, wie Sie FaceTime reparieren können, wenn es auf Ihrem iPhone oder iPad nicht funktioniert.
10 Korrekturen zur Behebung des Problems, dass FaceTime auf dem iPhone nicht funktioniert
- Starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu
- Überprüfen Sie den Serverstatus von FaceTime
- Stellen Sie Datum und Uhrzeit auf „Automatisch“ ein
- Testen Sie Ihre WLAN-Verbindung
- Melde dich bei FaceTime ab und wieder an
- Versuchen Sie, die SIM-Karte Ihres iPhones auszuwerfen
- Aktualisieren Sie Ihre iOS-Software
- Inhaltsbeschränkungen für FaceTime deaktivieren
- Erlauben Sie bestimmte Ports in Ihrer Firewall
- Alle Einstellungen auf dem iPhone zurücksetzen
1. Starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu
Der Neustart Ihres iPhone oder iPad folgt je nach Modell einem etwas anderen Verfahren (ob es eine Home-Taste hat oder nicht usw.)
Sehen Sie sich an, wie Sie Ihr iPhone oder iPad (alle Modelle) neu starten.
2. Sehen Sie sich den Serverstatus von FaceTime an
Gehen Sie zur Systemstatusseite von Apple und überprüfen Sie die Statusanzeige neben FaceTime . Wenn es grün ist, ist es in Betrieb. Geben Sie andernfalls etwas Zeit, um wieder online zu gehen.
3. Datum und Uhrzeit auf Automatisch stellen
Dieser Trick könnte die Antwort auf Ihre Probleme sein. Um Datum und Uhrzeit auf Automatisch einzustellen, navigieren Sie zu Einstellungen → Allgemein → Datum &Uhrzeit . Schalten Sie Automatisch festlegen um aus und wieder ein.
4. Testen Sie Ihre WLAN-Verbindung
Gehen Sie zu Einstellungen → WLAN und stellen Sie sicher, dass es eingeschaltet ist. Stellen Sie dann sicher, dass Ihre Wi-Fi-Verbindung ausgewählt und verbunden ist. Öffnen Sie Safari oder den Browser Ihrer Wahl und gehen Sie zu apple.com; hat es geladen? Ihr WLAN funktioniert, aber es ist möglicherweise nicht stark genug, um FaceTime-Videoanrufe zu verarbeiten. Dies ist wahrscheinlich der Fall, wenn Sie während Ihrer Anrufe häufig Warnungen wegen schlechter Verbindung sehen.
5. Melde dich bei FaceTime ab und wieder an
Navigieren Sie zu Einstellungen → FaceTime . Schalten Sie FaceTime um aus, dann wieder an. Achte darauf, dich auch auf deinem Mac von FaceTime abzumelden, falls du einen hast.
Funktioniert FaceTime? Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
6. Versuchen Sie, die SIM-Karte Ihres iPhones auszuwerfen
Beachten Sie, dass Sie keine SMS oder Anrufe über Mobilfunkdaten empfangen können, solange Ihre SIM-Karte aus Ihrem iPhone entfernt ist.
- Suchen Sie das SIM-Fach auf Ihrem iPhone. Wenn Sie ein iPhone 4 oder neuer haben, befindet sich das SIM-Fach auf der rechten Seite, ungefähr in der Mitte des Telefons. Wenn Sie ein iPhone 3GS oder älter haben, befindet sich das SIM-Fach oben auf dem Telefon.
- Führen Sie eine Büroklammer in den Schlitz ein, um das Fach zu öffnen. Zum Herausspringen fest hineindrücken.
- Entfernen Sie die SIM-Karte aus dem Träger, indem Sie sie umdrehen.
- Legen Sie die SIM-Karte wieder in das Fach ein und setzen Sie das Fach dann wieder in Ihr iPhone ein, bis es spürbar einrastet und bündig mit der Seite des Telefons abschließt.
7. Aktualisieren Sie Ihre iOS-Software
Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein → Softwareaktualisierung . Wenn eines verfügbar ist, herunterladen und installieren es. Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und lassen Sie dann Ihr iDevice aktualisieren. Dies ist eine sehr häufige Lösung für eine Vielzahl von iOS-Problemen.
Wenn FaceTime jetzt wie erwartet funktioniert, können Sie loslegen. Probieren Sie andernfalls den nächsten Fix aus.
8. Deaktivieren Sie FaceTime-Inhaltsbeschränkungen
Gehen Sie zu Einstellungen → Bildschirmzeit → Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen → Zugelassene Apps . Wenn Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen aktiviert ist, vergewissern Sie sich, dass FaceTime ist erlaubt. Anderenfalls sind FaceTime-Video- und -Audioanrufe nicht verfügbar.
9. Lassen Sie bestimmte Ports in Ihrer Firewall zu
Wenn Ihr Netzwerk durch eine Firewall geschützt ist, müssen Sie möglicherweise einige zusätzliche Anstrengungen unternehmen, um FaceTime auf Ihrem iPhone zu aktivieren. Überprüfen Sie auf der Support-Website von Apple, welche Ports Sie zulassen müssen.
10. Alle Einstellungen auf dem iPhone zurücksetzen
Als letzte Anstrengung kann das Zurücksetzen aller Einstellungen auf Ihrem iPhone Ihr Problem lösen.
Hinweis :Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr iPhone sichern, bevor Sie umfangreiche Maßnahmen wie das Zurücksetzen aller Daten durchführen.
Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein → iPhone übertragen oder zurücksetzen . Tippen Sie auf Zurücksetzen , dann Alle Einstellungen zurücksetzen . Geben Sie Ihren Passcode ein und tippen Sie dann auf Alle Einstellungen zurücksetzen noch einmal zur Bestätigung.
Überprüfe jetzt FaceTime, um zu sehen, ob es funktioniert.
Häufig gestellte Fragen
Wir hoffen, dass Sie FaceTime mit Hilfe dieser Lösungen wieder zum Laufen bringen konnten! Wenn Sie immer noch nicht weiterkommen, teilen Sie uns Ihre Situation in den Kommentaren unten mit und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
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