Erhalten Sie auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch wiederholt die Fehlermeldung „Mail kann nicht abgerufen werden, die Verbindung zum Server ist fehlgeschlagen“? Dieses Problem tritt häufig auf, wenn iOS-Geräte neue E-Mails abrufen, insbesondere von Microsoft Exchange-Servern. Als iOS-Experten mit jahrelanger Praxis kennen wir bewährte Lösungen für iOS 9 bis aktuell, auf Modellen wie iPhone 6s, iPhone 6, iPad und mehr.
Im Folgenden stellen wir Ihnen Schritt-für-Schritt-Anleitungen vor, um die Serververbindung wiederherzustellen. Testen Sie die Methoden der Reihe nach – viele Nutzer haben so ihr Problem gelöst.
Zuerst: Sichern Sie Ihr Gerät
Bevor Sie Änderungen vornehmen, erstellen Sie ein Backup – egal ob via iCloud oder iTunes. So schützen Sie Ihre Daten bei unerwarteten Problemen.
Lösung 1: E-Mail-Konto neu einrichten (Benutzername und Passwort prüfen)
Oft hilft es, das Konto nach Passwortänderungen neu zu konfigurieren. So gehen Sie vor:
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Scrollen Sie zu Mail und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie Konten.
- Tippen Sie auf das betroffene Konto.
- Wählen Sie Konto löschen und bestätigen Sie mit Von meinem iPhone löschen.
- Gehen Sie zurück zu Konten und wählen Sie Konto hinzufügen.
- Wählen Sie Ihren Anbieter und melden Sie sich an.
- Tippen Sie auf Speichern.
Öffnen Sie die Mail-App und warten Sie einen Moment. Schließen und neu öffnen Sie sie, um zu aktualisieren – Ihre Mails sollten laden.
Lösung 2: Microsoft Exchange-Sicherheitseinstellungen anpassen
Falls Sie Exchange-Admin sind (oder den Admin bitten), passen Sie diese Einstellungen an:
- Öffnen Sie Active Directory-Benutzer und -Computer.
- Gehen Sie zu Anzeigen > Erweiterte Funktionen.
- Rechtsklick auf das Konto > Eigenschaften.
- Wechseln Sie zur Sicherheit-Registerkarte.
- Klicken Sie Erweitert.
- Aktivieren Sie Vererbbare Berechtigungen vom übergeordneten Objekt einschließen.
Lösung 3: Passwort ändern
Ändern Sie das Passwort Ihres Exchange- oder Yahoo-Kontos und testen Sie die Verbindung erneut.
Weitere bewährte Tipps
- Deaktivieren Sie iCloud-Mail, sichern Sie Konten und setzen Sie Passwörter zurück.
- Aktivieren Sie Flugmodus kurz und deaktivieren Sie ihn.
- Löschen und neu erstellen Sie das Konto.
- Setzen Sie Mail-Tage zu synchronisieren auf Keine Begrenzung.
- Zuletzt: Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (setzt alle WLAN-Passwörter zurück).
Dieser Leitfaden basiert auf realen Tests und Nutzerfeedback. Hat es bei Ihnen geklappt? Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren! Weiterführende Tipps: Cache auf iPhone 8 leeren.