Es kommt häufig vor, dass Druckaufträge in der Warteschlange stecken bleiben und weitere Druckjobs blockieren. Besonders unter Windows 7, aber auch Windows 8 und 10, ist das ein bekanntes Problem. Als erfahrener IT-Spezialist zeige ich Ihnen bewährte Methoden, um die Druckerwarteschlange sicher zu leeren – für Windows und macOS.
Druckerwarteschlange unter Windows 10, 8 und 7 löschen
Über die Eingabeaufforderung (CMD) erzwingen
- Klicken Sie auf das Start-Symbol (Windows 7) oder in die Cortana-Suchleiste (Windows 8/10) unten links.
- Geben Sie "cmd" ein.
- Klicken Sie rechts auf "Eingabeaufforderung" und wählen Sie "Als Administrator ausführen".
- Geben Sie "net stop spooler" ein und drücken Sie Enter. Sie sehen: "Der Druckwarteschlangendienst wird angehalten" und "Der Druckwarteschlangendienst wurde erfolgreich beendet."
- Geben Sie "del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q" ein und drücken Sie Enter.
- Starten Sie den Dienst neu mit "net start spooler" und Enter. Meldung: "Der Druckwarteschlangendienst wurde erfolgreich gestartet."
- Schließen Sie die Eingabeaufforderung – die Warteschlange ist nun leer.
Über die Dienste-Verwaltung (GUI)
- Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie "services.msc" ein und Enter.
- Scrollen Sie zu "Print Spooler", rechtsklicken und "Stoppen" wählen. Lassen Sie das Fenster offen.
- Drücken Sie erneut Windows-Taste + R, geben Sie "%systemroot%\System32\spool\printers\" ein. Wählen Sie mit Strg + A alle Dateien aus und löschen Sie sie. Für Ausnahmen: Strg gedrückt halten und auswählen.
- Im Dienste-Fenster: Rechtsklick auf "Print Spooler" und "Starten".
- Schließen Sie Dienste – Warteschlange leer.
Über den Task-Manager
- Drücken Sie Strg + Alt + Entf, um den Task-Manager zu öffnen.
- Wechseln Sie zur Registerkarte "Dienste".
- Finden Sie "Spooler", rechtsklicken und "Dienst stoppen".
- Öffnen Sie den Datei-Explorer, geben Sie in die Adressleiste "C:\Windows\System32\spool\PRINTERS" ein und Enter.
- Bei Admin-Prompt: "Fortfahren".
- Nicht den PRINTERS-Ordner löschen! Wählen Sie Inhalte mit Strg + A aus und löschen.
- Task-Manager > Dienste: Rechtsklick "Spooler" > "Dienst starten".
- Task-Manager schließen – Warteschlange frei.
Druckerwarteschlange unter macOS leeren
Probieren Sie zuerst im Terminal: "cancel -a" eingeben. Das löst die meisten Probleme. Andernfalls folgen Sie den Schritten unten.
Über das Dock
- Maus über Drucker-Symbol, klicken Sie auf "Name/IP-Adresse" – öffnet Drucker-Dienstprogramm.
- Ausgewählte Jobs mit X neben dem Namen löschen.
- Dienstprogramm schließen – Warteschlange leer.
Über Systemeinstellungen
Für Nutzer ohne Dock-Symbol.
- Apple-Menü > "Systemeinstellungen" > "Drucker & Scanner".
- Drucker wählen > "Druckwarteschlange öffnen".
- X neben Jobs klicken.
- Schließen, wenn leer.
Vollständiges Zurücksetzen des Drucksystems
Letzter Ausweg: Entfernt alle Drucker, Scanner und Faxe.
- Apple-Menü > "Systemeinstellungen" > "Drucker & Scanner".
- Strg + Klick links > "Drucksystem zurücksetzen…". Passwort eingeben und bestätigen.
- "Zurücksetzen" – Geräte neu hinzufügen.