Etsy, der führende Marktplatz für handgefertigte, vintage und einzigartige Produkte, bietet über 4,3 Millionen unabhängige Verkäufer. Ihre Bestellungen erreichen Sie oft innerhalb weniger Tage. Als Etsy-Experten mit jahrelanger Praxiserfahrung wissen wir: Eine korrekte Lieferadresse ist entscheidend. Hier zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die Adresse vor oder nach der Bestellung ändern – sei es auf dem PC oder in der App.
Wir erklären auch, was nach dem Versand zu tun ist, und wie Sie Ihre Sendung tracken. So gelangen Ihre Schätze sicher ans Ziel.
Lieferadresse auf Etsy als Käufer auf dem PC ändern
Status prüfen und Adresse nach Bestellung aktualisieren
Zuerst stellen Sie sicher, dass die Artikel noch nicht versendet wurden:
- Gehen Sie auf Etsy.com und melden Sie sich an.
- Klicken Sie auf „Ihr Konto“ > „Käufe und Bewertungen“.
- Neben der Bestellung sehen Sie den Status „Meine Bestellung ist“: „Noch nicht versandt“ oder „Versendet“.
Bestellung noch nicht versandt
Kontaktieren Sie den Verkäufer:
- Finden Sie die Bestellung unter „Käufe und Bewertungen“.
- Klicken Sie auf „Hilfe bei der Bestellung“.
- Wählen Sie „Nachricht an Verkäufer“.
- Geben Sie die neue Adresse im Textfeld an.
- Senden Sie mit dem Pfeil oder Enter.
Der Verkäufer erhält eine Benachrichtigung.
Bestellung bereits versandt
Fragen Sie den Verkäufer nach Rückerstattung oder Umleitung. Kontaktieren Sie ggf. den Versanddienst. Bei Verlust hilft der Verkäufer bei der Schadensmeldung.
Adresse an der Kasse ändern
- Im Warenkorb klicken Sie auf „Warenkorb“.
- Wählen Sie die Zahlungsmethode.
- „Zur Kasse gehen“.
- Melden Sie sich an oder fahren Sie als Gast fort.
- Unter „Lieferadresse“ auf „Ändern“ klicken.
- Adresse auswählen oder „Adresse hinzufügen“.
- „Hier versenden“ > „Bestellung aufgeben“.
Lieferadresse in der iOS-App ändern
Status prüfen
Optionen ähneln der Website:
- Öffnen Sie die App und tippen Sie auf Ihr Konto.
- „Sie“ > „Käufe und Bewertungen“.
- Status prüfen.
Noch nicht versandt
Verkäufer kontaktieren – wie oben beschrieben.
Bereits versandt
Wie beim PC: Verkäufer oder Dienst kontaktieren.
An der Kasse
- „Warenkorb“.
- Zahlung wählen.
- „Zur Kasse“.
- Anmelden oder Gast.
- „Ändern“ bei Lieferadresse.
- Adresse bearbeiten.
- „Hier versenden“ > „Aufgeben“.
Lieferadresse in der Android-App ändern
Ähnlich wie iOS – Schritte identisch, mit App-Bildern:
- Anmelden.
- „Sie“.
- „Käufe und Bewertungen“.
Lieferadresse im Etsy-Shop ändern
Vor Versand: Status prüfen und Verkäufer benachrichtigen – einheitlich für alle Plattformen.
- Anmelden.
- „Ihr Konto“ / „Sie“.
- „Käufe und Bewertungen“.
- „Hilfe bei der Bestellung“.
- „Nachricht an Verkäufer“.
- Neue Adresse mitteilen.
- Senden.
So verfolgen Sie Ihre Etsy-Bestellung
1. „Käufe und Bewertungen“.
2. Bestellung auswählen.
3. Status: „Nicht versandt“, „Versendet“, „Unterwegs“.
4. Bei Tracking-Nummer: „Paket verfolgen“ klicken.
Auch per E-Mail möglich.
Fazit: Sichere Lieferung zu Ihrer Adresse
Ändern Sie die Adresse idealerweise vor Versand. Bei Problemen: Verkäufer kontaktieren. Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren!