So änderst du die Lieferadresse auf Etsy als Käufer oder Verkäufer

Etsy ist der Marktplatz für alles, was mit Vintage zu tun hat – handgefertigter Schmuck, Kunst und Artikel, die mit dem Alter immer besser geworden sind. Eine Person könnte feststellen, dass sie auf der Website zu viele Auswahlmöglichkeiten hat, mit Angeboten von über 4,3 Millionen kreativen unabhängigen Verkäufern, die innerhalb weniger Tage an Ihre Haustür geliefert werden können.

Es ist wichtig, dass Sie ihnen die richtige Adresse angeben, um sicherzustellen, dass Ihr neuer Schatz direkt zu Ihnen geliefert wird. Wenn du deine Lieferadresse aufgrund eines Fehlers ändern musst, kannst du dies an der Kasse tun oder dich bei deinem Etsy-Konto anmelden, um sie zu korrigieren, bevor deine Artikel versandt werden (vorausgesetzt, die Änderung erfolgt innerhalb desselben Landes). Heute erklären wir, wie man beides macht.

Außerdem erklären wir dir, was zu tun ist, wenn du deine Lieferadresse ändern musst, nachdem dein Einkauf versandt wurde, und wie du deine Etsy-Bestellung nachverfolgen kannst.

So änderst du die Lieferadresse auf Etsy als Käufer auf einem PC

Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung aktualisieren

Um Ihre Lieferadresse nach Aufgabe Ihrer Bestellung zu ändern, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Ihre Artikel nicht bereits versandt wurden. Um dies auf Ihrem PC zu tun:

Navigiere zu Etsy und melde dich bei deinem Konto an.

Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf „Ihr Konto“ und dann auf „Käufe und Bewertungen“.

Neben Ihrer Bestellung wird eine Statusangabe „Meine Bestellung ist“ angezeigt, die entweder „Noch nicht versandt“ oder „Versendet“ anzeigt.

Meine Bestellung wurde noch nicht versandt

Wenn Ihr Kauf noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich an den Verkäufer, um Ihre Daten zu ändern:

Suchen Sie unter „Käufe und Bewertungen“ nach der betreffenden Bestellung. Wählen Sie daneben „Hilfe bei der Bestellung.“ Wählen Sie „Nachrichtenverkäufer.“ Teilen Sie dem Verkäufer im Popup-Textfeld mit, dass Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol oder drücken Sie die Eingabetaste, um die Nachricht zu senden.

Der Verkäufer wird über Ihre Nachricht benachrichtigt.

Meine Bestellung wird versandt

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, wenden Sie sich an den Verkäufer, um seine Rückerstattungs- oder Ersatzrichtlinien zu erfahren. Alternativ können Sie versuchen, den Versanddienst zu kontaktieren, um möglicherweise eine Umleitung der Bestellung zu arrangieren.

Wenn Ihr Kauf verloren geht, benötigen viele Versanddienste den Absender, um einen Anspruch zu erheben. In diesem Szenario müssen Sie den Händler um Hilfe bitten.

Lieferadresse an der Kasse aktualisieren

So ändern Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse:

Sobald sich Ihre Artikel in Ihrem Warenkorb befinden, klicken Sie auf „Warenkorb.“ Wählen Sie aus, wie Sie bezahlen möchten. Wählen Sie „Zur Kasse gehen.“ Wenn Sie sich noch nicht angemeldet haben, werden Sie dazu aufgefordert oder wählen Sie „Als Gast fortfahren.“ Wählen Sie unter "Lieferadresse" die Option "Ändern" aus Wählen Sie eine Lieferadresse aus, die Sie ändern möchten, oder wählen Sie „Adresse hinzufügen“, um eine neue Adresse hinzuzufügen. Wählen Sie „Hier versenden“ und dann „Bestellung aufgeben.“

So änderst du die Versandadresse auf Etsy als Käufer in der iPhone-App

Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung aktualisieren

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, aber Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben, müssen Sie zunächst bestätigen, dass Ihre Artikel nicht versandt wurden.

Einige Optionen in der Etsy-App sind etwas anders gekennzeichnet als auf der Website, sind aber relativ gleich. Von Ihrem iPhone:

Öffne die Etsy-App und greife auf dein Konto zu.

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf „Sie“, um auf Ihre Kontoinformationen zuzugreifen.

Wählen Sie „Käufe und Bewertungen“ aus.

Neben Ihrer Bestellung wird eine Statusangabe „Meine Bestellung ist“ angezeigt, die den Artikel entweder als „Noch nicht versandt“ oder „Versandt“ identifiziert.

Meine Bestellung wurde noch nicht versandt

Wenn der Kauf „Noch nicht versandt“ lautet, können Sie den Verkäufer kontaktieren, um Ihre Informationen zu ändern:

Suchen Sie unter „Käufe und Bewertungen“ nach Ihrer Bestellung.

Tippe auf die Bestellung und wähle darunter „Hilfe bei der Bestellung“ aus. Wählen Sie "Nachrichtenverkäufer" aus Geben Sie dem Verkäufer im Popup-Textfeld an, dass Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten. Um die Nachricht zu senden, klicken Sie auf das Pfeilsymbol oder drücken Sie die Eingabetaste

Der Verkäufer wird über Ihre Nachricht benachrichtigt.

Meine Bestellung wird versandt

Wenn die Bestellung versandt wurde, wenden Sie sich an den Verkäufer, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erfragen. Wenden Sie sich alternativ an den Versanddienst, um eine Umleitung der Bestellung zu arrangieren.

Wenn Ihre Artikel verloren gegangen sind, verlangen viele Versanddienste, dass der Absender eine Reklamation einreicht. In diesem Szenario können Sie den Händler um Hilfe bitten.

Lieferadresse an der Kasse aktualisieren

So ändern Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse:

Sobald sich Ihre Einkäufe in Ihrem Warenkorb befinden, tippen Sie auf „Warenkorb“.

Wählen Sie aus, wie Sie bezahlen möchten.

Wählen Sie „Zur Kasse gehen“.

Wenn Sie sich noch nicht angemeldet haben, werden Sie dazu aufgefordert. Oder Sie wählen „Als Gast fortfahren.“ Tippen Sie unter „Lieferadresse“ auf „Ändern.“ Wählen Sie die Lieferadresse aus, die Sie ändern möchten, oder fügen Sie eine neue Adresse hinzu, indem Sie „Adresse hinzufügen“ auswählen. Tippen Sie auf „Hier versenden“ und dann auf „Bestellung aufgeben.“

So änderst du die Versandadresse auf Etsy als Käufer in der Android-App

Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung aktualisieren

Um Ihre Lieferadresse nach der Bestellung zu ändern, überprüfen Sie, ob der Artikel bereits versandt wurde.

Während einige Optionen in der Etsy-App anders gekennzeichnet sind als auf ihrer Website, erfüllen sie die gleichen Funktionen. Von Ihrem Android-Gerät:

Melde dich bei der Etsy-App an. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf „Sie“, um auf Ihre Kontoinformationen zuzugreifen.

Wählen Sie „Käufe und Bewertungen“ aus.

Eine Statusaussage „Meine Bestellung ist“ wird neben Ihrer Bestellung angezeigt und gibt an, ob der Artikel entweder „Noch nicht versandt“ oder „Versendet“ wurde.

Meine Bestellung wurde noch nicht versandt

Wenn Ihr Kauf den Status „Noch nicht versandt“ hat, können Sie den Verkäufer kontaktieren, um Ihre Daten zu ändern:

Suchen Sie unter „Käufe und Bewertungen“ nach der betreffenden Bestellung. Tippe auf die Bestellung und wähle darunter „Hilfe bei der Bestellung“ aus. Wählen Sie „Nachrichtenverkäufer.“ Teilen Sie dem Verkäufer im Popup-Textfeld mit, dass Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol oder drücken Sie die Eingabetaste, um die Nachricht zu senden.

Der Verkäufer wird über Ihre Nachricht benachrichtigt.

Meine Bestellung wird versandt

Wenn die Bestellung versandt wurde, lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers und wenden Sie sich dann an ihn, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu beantragen. Oder wenden Sie sich umgekehrt an den Versanddienst, um eine Umleitung der Bestellung zu arrangieren.

Wenn die Artikel fehlen, verlangen die meisten Versanddienste, dass der Absender eine Reklamation einreicht. In diesem Fall können Sie den Verkäufer um Hilfe bitten.

Lieferadresse an der Kasse aktualisieren

So ändern Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse:

Sobald sich Ihre Einkäufe in Ihrem Warenkorb befinden, tippen Sie auf „Warenkorb“.

Wählen Sie aus, wie Sie bezahlen möchten.

Wählen Sie „Zur Kasse gehen“.

Sie werden aufgefordert, sich anzumelden (falls noch nicht geschehen) oder „Als Gast fortfahren“ auszuwählen. Tippen Sie unter „Lieferadresse“ auf „Ändern.“ Wählen Sie eine zu ändernde Lieferadresse oder um eine neue Adresse hinzuzufügen, wählen Sie „Adresse hinzufügen.“ Tippen Sie auf „Hier versenden“ und dann auf „Bestellung aufgeben.“

So änderst du die Lieferadresse im Etsy-Shop

Es ist einfacher, Ihre Lieferadresse zu ändern, bevor Ihre Einkäufe versandt wurden. Bestätigen Sie unter „Käufe und Bewertungen“, dass der Status Ihrer Bestellung „Noch nicht versandt“ lautet, und teilen Sie dem Verkäufer dann mit, dass Sie Ihre Adresse ändern möchten:

Navigiere zu Etsy oder starte die App und melde dich an. Wählen Sie auf der Startseite „Ihr Konto“ oder tippen Sie in der App auf „Sie“. Wählen Sie „Käufe und Bewertungen.“ Suchen Sie die Bestellung und wählen Sie dann „Hilfe bei der Bestellung“. Tippen Sie in der App auf die Bestellung und wählen Sie dann unter Ihrer Bestellung „Hilfe bei der Bestellung“ aus. Wählen Sie „Nachrichtenverkäufer.“ Teilen Sie dem Verkäufer die Änderungen Ihrer Lieferadresse für diese Bestellung mit. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol oder „Enter“, um die Nachricht zu senden.

Der Shop wird benachrichtigt.

Zusätzliche FAQs

Wie verfolge ich ein Paket auf Etsy?

Um ungefähr zu erfahren, wann deine Artikel ankommen, kannst du den Lieferstatus über den Etsy-Desktop oder die Etsy-App verfolgen:

1. Melde dich über Etsy.com bei deinem Konto an und wähle „Dein Konto“. Oder tippe in der Etsy-App auf „Du.“

2. Wählen Sie „Käufe und Bewertungen.“

3. Suchen Sie Ihre Bestellung und wählen Sie sie aus. Daneben wird der Lieferstatus angezeigt:

· „Nicht versandt“ – der Verkäufer muss es noch versenden oder hat Etsy nicht aktualisiert.

· „Versendet“ – der Verkäufer hat Ihre(n) Artikel versendet.

· „Unterwegs“ – Der Verkäufer hat eine Sendungsverfolgungsnummer angegeben und Ihre Artikel sind unterwegs.

4. Wenn der Verkäufer die Sendungsverfolgungsnummer angegeben hat, klicken Sie auf die Option „Paket verfolgen“, um die Sendungsverfolgungsaktualisierungen anzuzeigen.

Sie können Lieferinformationen auch aus den Benachrichtigungs-E-Mails für Ihre Bestellung abrufen, klicken Sie einfach auf die Option „Paket verfolgen“.

Versand von Etsy an die richtige Adresse

Der Online-Marktplatz Etsy für unabhängige Verkäufer bietet maßgefertigte Kunst- und Vintage-Stücke. Wenn Sie umgezogen sind, einen Fehler bei Ihrer Lieferadresse gemacht haben oder unter der angegebenen Lieferadresse nicht verfügbar sind und Ihre Artikel umleiten müssen, können Sie die Lieferdetails ändern.

Eine Änderung Ihrer Lieferadresse kann an der Kasse vorgenommen werden oder indem Sie den Verkäufer darüber informieren, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Wenn die Bestellung versandt wurde, können Sie entweder mit dem Verkäufer und/oder dem Zustelldienst zusammenarbeiten, um die Bestellung umzuleiten; oder Sie können die Bestellung stornieren und an der neuen Adresse erneut bestellen.

Welche Schätze hast du auf Etsy gefunden? Fanden Sie den Vorgang zum Ändern Ihrer Lieferadresse einfach? Wurden Ihre Artikel erfolgreich an die neue Adresse geliefert? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.