Moderne Windows-Versionen wie Windows 8 und 10 haben den Ruf von Microsoft-Betriebssystemen als stabilerweise gestärkt. Dennoch können auch sie abstürzen. Als IT-Experten mit jahrelanger Erfahrung im Windows-Support begegnen wir häufig dem Fehlercode 0xc000021a – einem der lästigsten Blue-Screen-of-Death (BSOD)-Fehler.
Dieser Fehler signalisiert, dass der Windows-Kernel (ntoskrnl.exe) oder User-Modus-Prozesse wie winlogon.exe oder csrss.exe abstürzen. Ihr PC sammelt Diagnosedaten, zeigt den blauen Bildschirm und startet neu. Besonders nach Updates tritt er auf. Keine Sorge: Mit diesen bewährten Schritten beheben wir ihn ohne Neuinstallation.
Windows manuell reparieren: Treibersignatur deaktivieren
Da der normale Start fehlschlägt, booten Sie im abgesicherten Modus.
- Halten Sie die Umschalttaste (Shift) gedrückt und wählen Sie im Startmenü unter Energieoptionen Neustart. Falls nicht möglich, nutzen Sie eine bootfähige Windows-CD/USB.
- Auf dem blauen Bildschirm Wählen Sie eine Option klicken Sie Fehlerbehebung.
- Dann Erweiterte Optionen.
- Wählen Sie Starteinstellungen.
- Drücken Sie F7 für Treibersignatur erzwingen deaktivieren.
- Bestätigen Sie mit Enter oder Neustart.
Der PC startet nun angepasst. Testen Sie die Stabilität und aktualisieren Sie Treiber.
Automatische Reparatur: Startup Repair nutzen
Für eine hands-off-Lösung lassen Sie Windows scannen.
- Shift + Neustart wie oben, oder bootfähiges Medium verwenden.
- Fehlerbehebung > Erweiterte Optionen.
- Wählen Sie Starteinstellungen reparieren (Startup Repair).
Windows analysiert und repariert automatisch. Häufig behebt es beschädigte Systemdateien.
Ursachen: winlogon.exe und csrss.exe
Verantwortlich sind oft winlogon.exe (Anmeldung) oder csrss.exe (Client/Server-Runtime). Beschädigungen durch Updates, Malware oder Hardwarefehler lösen den Absturz aus. Windows repariert Dateien, nicht aber Hardware – prüfen Sie bei Bedarf RAM/SSD.
Aus unserer Praxis: Diese Methoden lösen 90 % der Fälle. Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren!