Es ist kein Geheimnis, dass sich der Begriff „Arbeit“ dramatisch verändert hat – vergleichen Sie einfach den Arbeitsplatz von vor 20 Jahren mit dem Arbeitsplatz von heute. Vorbei sind die Reihen identischer Kabinen mit einem Desktop-PC und einem Tischtelefon, ersetzt durch große Großraumbüros, die oft überhaupt keine festen Arbeitsplätze haben.
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Mobile Geräte, Cloud-basierte Apps und nahezu universelle Konnektivität haben grundlegende Veränderungen in unserer Arbeitsweise ermöglicht und es Menschen ermöglicht, von zu Hause aus, in ihrem Lieblingscafé oder in einem anderen Land zu arbeiten, ohne auf Effizienz oder Produktivität verzichten zu müssen. Der Einsatz dieser Tools wird mittlerweile von vielen Arbeitnehmern erwartet und Studien zufolge würden insbesondere jüngere Mitarbeiter erwägen, einen Job abzulehnen, wenn sie der Meinung sind, dass die Technologie nicht dem Standard entspricht.
Es geht darum, zu verstehen, wer Menschen sind, und ihnen die Freiheit zu geben, zu arbeiten, zu denken, sich auszudrücken, zu teilen und im Allgemeinen mehr wie Menschen zu sein, nicht wie Automaten.
Betrachten Sie es so; Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie nur einen Desktop-PC, ein E-Mail-Konto und eine Tabellenkalkulation für Ihre Arbeit hätten? Keine mobilen Geräte, keine Messaging-Apps, keine Videotelefonie-Einrichtungen … Jüngere Arbeitnehmer fordern den Zugang zu diesen neuen technischen Tools als Grundvoraussetzung – und sie sind bereit, mit den Füßen abzustimmen, wenn sie sie nicht bekommen.
Die Menschen wollen auch Flexibilität – sie erwarten, dass sie bei Bedarf aus der Ferne arbeiten können. Als Mitarbeiter möchten sie die richtigen Tools zur Verfügung gestellt bekommen, um diese Entscheidung zu unterstützen, wie Echtzeit-Collaboration-Software, nahtlose Dateifreigabe und Arbeitsgeräte, die leicht und tragbar genug sind, um mit ihnen Schritt zu halten.
Diese massive Veränderung in der Art und Weise, wie wir Beschäftigung sehen, beschleunigt sich nur; KI ist der Motor, der eine neue und noch drastischere Veränderung in unserer Herangehensweise an das Konzept der Arbeit vorantreibt. Da die KI-Technologie ausgefeilter wird, werden immer mehr Aufgaben automatisiert, wobei Deep-Learning-Algorithmen bestimmte Aufgaben mit menschlichem Können ausführen können – wenn nicht sogar noch besser. Und das gilt für kaufmännische, kaufmännische Tätigkeiten ebenso wie für typische Fertigungs- und Konstruktionsfunktionen.
Aber noch keine Panik; Der Aufstieg der KI wird nicht dazu führen, dass große Teile der Belegschaft obsolet werden. Anstatt ganze Jobrollen – wie „Datenanalyst“ oder „Vertriebsmitarbeiter“ – zu übernehmen, werden die Maschinen höchstwahrscheinlich alle mühsamen, sich wiederholenden Teile dieser Rollen übernehmen, die Menschen nicht gerne tun, wie z. B. die Dateneingabe , Berichterstattung und andere informationsbasierte Aufgaben. Stattdessen werden sich Menschen mehr auf die kreativen, kollaborativen Bereiche des Geschäfts konzentrieren, die Maschinen nicht leisten können.
KI kann sich beispielsweise um die mit der Verfolgung von Verkaufszahlen verbundene Zahlenverarbeitung kümmern und Ihren Verkäufern die Freiheit geben, das zu tun, was sie am besten können – Menschen treffen, Kontakte knüpfen und mehr Umsatz in Ihr Unternehmen bringen. In ähnlicher Weise können Datenanalysten die von Analysealgorithmen erzeugten Ausgabedaten nehmen und dann das einzigartige Out-the-Box-Denken anwenden, das nur Menschen bieten können, um sie auf kreative Weise zu interpretieren, an die eine KI möglicherweise nicht gedacht hat.
Das Internet der Dinge (IoT) ist ein weiterer Bereich, der das Leben der Mitarbeiter auf subtile, aber nicht weniger wichtige Weise verbessern wird. Durch den Einsatz von IoT lassen sich zahlreiche Kosteneinsparungen und Effizienzgewinne erzielen (in Bereichen wie Logistik, Transport, Fertigung und mehr), aber es gibt auch große potenzielle Vorteile für die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter.
Mikrozielgerichtete Klimatisierung zum Beispiel; Thermostatkriege sind ein alltäglicher Anblick in Büros (sogar bei Hive Home, einem angeschlossenen Heizungsunternehmen, sagt uns ein Ingenieur), aber stellen Sie sich ein Büro vor, in dem ein Mitarbeiter hingehen und an jedem Schreibtisch sitzen könnte, und die Klimaanlage sich automatisch anpassen würde, um diesen Platz zu schaffen die ideale Temperatur basierend auf den Vorlieben der Person, zusammen mit der Beleuchtung und anderen Elementen.
IoT kann dies Wirklichkeit werden lassen; obwohl es im Allgemeinen entweder ein Büro erfordert, das von Grund auf neu gebaut oder komplett entkernt und neu aufgebaut wird. Nehmen wir zum Beispiel The Edge:nicht der U2-Gitarrist, sondern das „intelligente Büro“, das in Amsterdam gebaut wurde, um Deloitte-Mitarbeiter im „grünsten Gebäude der Welt“ unterzubringen. Dieses verwendet ein Netzwerk von mehr als 28.000 Sensoren, um Dinge wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit zu messen, und kann den Mitarbeitern dann basierend auf ihren eigenen Vorlieben sagen, wo die besten Schreibtische sitzen.
5G wird es den Mitarbeitern auch ermöglichen, mehr und bessere Fernarbeit zu leisten; Die erhöhten Bandbreitenkapazitäten von 5G eröffnen neue Möglichkeiten wie die Nutzung der Cloud-Verarbeitung für Aufgaben, die normalerweise einen leistungsstarken Desktop-Computer auf einem Tablet oder Mobilgerät erfordern würden. 
Nicht nur das, sondern es ist auch die Grundlage dafür, dass fahrerlose Autos zu einer realisierbaren Realität werden – eine Entwicklung, die enorme Auswirkungen auf Unternehmen in vielen Branchen sowie auf Pendler haben wird, die in der Lage sein werden, schnellere und einfachere Transportmöglichkeiten zu nutzen Optionen. Alyson Edmunds, Head of Digital Innovation des Unternehmens, schrieb im Business Blog von O2, wie O2 dazu beiträgt, den Weg für das fahrerlose Auto zu ebnen.
„Auch der Transportbetrieb profitiert von der IoT-Technologie“, sagt Edmunds. „Zum Beispiel ist unser eigenes O2 Smart Vehicle ein einfaches Gerät, das Fahrzeug- und Fahrerinformationen in Echtzeit überträgt und branchenführende Fahrzeugtelematik für Flottenmanager und Fahrzeugleasingunternehmen leicht zugänglich macht. In Zukunft werden IoT und 5G-Konnektivität Schlüsselfaktoren für fahrerlose Autos sein.“
In einem sich schnell verändernden Geschäftsumfeld ist es für jedes Unternehmen am wichtigsten sicherzustellen, dass es flexibel und aufgeschlossen bleibt, wenn es um neue Technologien, Einstellungen und Arbeitsweisen geht. Ihre Mitarbeiter sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens, und indem Sie sicherstellen, dass Sie ihnen die besten verfügbaren Tools zur Verfügung stellen, können Sie sicherstellen, dass sie loyal, engagiert und produktiv bleiben.
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