Als erfahrener iOS-Nutzer wissen Sie: Der App Store ist sicher, aber nicht unfehlbar. Mit iOS 15 kehrt die Schaltfläche „Problem melden“ zurück – nach Jahren der Abwesenheit. Damit können Sie Apple direkt über betrügerische Apps oder problematische Inhalte informieren, die Sie geschädigt haben. Wir zeigen Ihnen, wie diese Funktion funktioniert und wie Sie sie nutzen, um Betrug zu melden.
- Was ist die neue Schaltfläche „Problem melden“ im App Store?
- Schritt-für-Schritt: Betrug, Scams oder missbräuchliche Inhalte melden
- Ist die „Problem melden“-Funktion in iOS 15 in Ihrem Land verfügbar?
Was ist die neue Schaltfläche „Problem melden“ im App Store?
Früher war sie versteckt: Auf der Registerkarte „Apps“ oder „Spiele“ führte sie zu einer Webseite mit vier Optionen:
- Rückerstattung anfordern
- Verdächtige Aktivitäten melden
- Meine Inhalte finden
- Qualitätsproblem melden
Das Problem: Kein direkter Weg, betrügerische Apps zu melden. iOS 15 ändert das mit der prominenten Problem melden-Schaltfläche. Sie erreichen sie bei jeder App mit In-App-Käufen und wählen aus diesen Optionen:
- Rückerstattung anfordern
- Qualitätsproblem melden
- Meine Inhalte finden
- Betrug oder Scam melden
- Anstößige, illegale oder missbräuchliche Inhalte melden
Eine benutzerfreundliche, effektive Lösung gegen Fake-Apps und Betrug. Hier die genaue Anleitung.
Betrug, betrügerische Apps oder missbräuchliche Inhalte im App Store melden
- Öffnen Sie den App Store und suchen Sie die App, die Sie melden wollen.
- Scrollen Sie zum App-Informationsbereich und tippen Sie auf Problem melden.
Sie werden zur Apple-Website weitergeleitet. - Melden Sie sich mit Ihrer Apple ID und Passwort an.
- Tippen Sie auf das Dropdown-Menü unter „Womit können wir Ihnen helfen?“.
- Wählen Sie die passende Option:
- Rückerstattung anfordern
- Qualitätsproblem melden
- Meine Inhalte finden
- Betrug oder Scam melden
- Anstößige, illegale oder missbräuchliche Inhalte melden
- Tippen Sie auf Weiter und beschreiben Sie das Problem detailliert.
- Tippen Sie auf Senden.
Apple bestätigt: Die App wird überprüft. Hinweis: Keine Rückmeldung zu Maßnahmen – warten Sie ab. Dennoch: Der beste Weg, Scams zu bekämpfen.
Ist die iOS-15-Schaltfläche „Problem melden“ in Ihrem Land verfügbar?
Verfügbar in iOS 15, iPadOS 15 und macOS Monterey. Zunächst in USA, Kanada, Australien, Neuseeland – bald weltweit.
Nicht in Ihrer Region? Ändern Sie das App-Store-Land (z. B. zu USA). So geht's in iOS 15:
- Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Ihr Profil.
- Gehen Sie zu Medien & Käufe > Konto anzeigen.
- Tippen Sie Land/Region.
- Wählen Sie Land oder Region ändern.
- Selektiieren Sie Vereinigte Staaten.
- Akzeptieren Sie die AGB mit Zustimmen.
- Fügen Sie US-Zahlungsmethode und Adresse hinzu.
Fertig? Im App Store bei einer kostenlosen App mit In-App-Käufen: „Problem melden“ erscheint. Nicht sichtbar? Neustart und erneut versuchen.
Diese Funktion wird den App Store sicherer machen – ergänzt durch mehr Prüfer bei Apple. Was halten Sie davon? Kommentieren Sie unten!
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