Es gibt zahlreiche Gründe, warum die Netflix-App auf Ihrem iPhone oder iPad streikt: Eine instabile Wi-Fi-Verbindung, überschrittene Gerätelimits Ihres Abos oder Serverausfälle bei Netflix. Manche Inhalte sind zudem regionsspezifisch nicht verfügbar. Als iOS-Spezialisten mit jahrelanger Praxiserfahrung haben wir die effektivsten 10 Schritte zusammengestellt, um Ihr Streaming-Problem zu lösen.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
- Überprüfen Sie den Netflix-Serverstatus
- Schließen Sie die Netflix-App erzwingend
- Aktualisieren Sie die Netflix-App
- Passen Sie Datum und Uhrzeit automatisch an
- Starten Sie Ihr iPhone neu
- Prüfen Sie Bildschirmzeit-Einschränkungen
- Installieren Sie die Netflix-App neu
- Entfernen Sie Geräte aus Netflix-Einstellungen
- Setzen Sie alle Einstellungen zurück
1. Internetverbindung testen
- Öffnen Sie Safari auf Ihrem Gerät.
- Navigieren Sie zu einer beliebigen Website.
- Lädt sie schnell? Dann ist Ihre Verbindung in Ordnung.
Falls nicht, hilft unser Ratgeber:
- Tipps zur Behebung von WLAN-Problemen auf iPhone und iPad
- Tipps zur Behebung von 3G/4G/LTE-Problemen auf iPhone und iPad
2. Netflix-Serverstatus prüfen
Überwachen Sie auf Is Netflix Down, ob Netflix selbst betroffen ist. Bei Ausfällen warten Sie ab. Andernfalls fahren Sie fort.
3. Netflix-App erzwingend schließen
Bei iPhones mit Face ID: Wischen Sie vom unteren Rand nach oben und pausieren Sie.
Bei iPhones mit Home-Taste: Drücken Sie die Home-Taste zweimal schnell.
Ziehen Sie die Netflix-Vorschau nach oben. Warten Sie 15 Sekunden und starten Sie neu.
4. Netflix-App aktualisieren
- Halten Sie das App Store-Symbol gedrückt.
- Wählen Sie Updates.
- Tippen Sie Aktualisieren bei Netflix.
5. Datum & Uhrzeit automatisch einstellen
Aktivieren Sie die Auto-Synchronisation für präzise Zeitangaben.
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Gehen Sie zu Allgemein > Datum & Uhrzeit.
- Schalten Sie Automatisch einstellen ein.
6. iPhone oder iPad neu starten
Drücken Sie die Einschalt-Tasten oder wählen Sie Einstellungen > Allgemein > Herunterfahren.
Warten Sie eine Minute und schalten Sie ein.
7. Netflix-Einschränkungen deaktivieren
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Tippen Sie Bildschirmzeit.
- Gehen Sie zu Inhalts- & Datenschutzbeschränkungen und geben Sie den Code ein.
- Deaktivieren Sie die Beschränkungen.
- Schließen Sie Netflix neu und testen Sie.
8. Netflix-App neu installieren
Hinweis: Offline-Inhalte gehen verloren.
- Drücken Sie das Netflix-Symbol und wählen Sie App löschen.
- Neustarten Sie das Gerät.
- Suchen Sie im App Store nach Netflix und laden Sie herunter.
- Melden Sie sich an.
9. Geräte aus Netflix-Konto entfernen
Pläne begrenzen simultane Streams: Basis=1, Standard=2, Premium=4. Loggen Sie andere aus.
- Öffnen Sie Safari.
- Tippen Sie AA >
. - Wählen Sie Letzte Geräte-Streaming-Aktivität.
- Tippen Sie Von allen Geräten abmelden.
10. Alle Einstellungen zurücksetzen
Warnung: Sichern Sie vorher! WLAN-Passwörter etc. gehen verloren.
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Gehen Sie zu Allgemein > Zurücksetzen.
- Wählen Sie Alle Einstellungen zurücksetzen.
- Bestätigen Sie mit Passwort.
Richten Sie Einstellungen neu ein.
Das war's! Oft reicht App-Schließen oder Neustart. Genießen Sie wieder Netflix. Schützen Sie Profile mit PIN.
Weitere Tipps:
- So spiegeln Sie Netflix vom iPhone auf Ihren Smart TV
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