Windows 10 läuft in der Regel stabiler als frühere Versionen – doch Probleme können trotzdem auftreten. Vor Jahren habe ich bei einem großen Update den Fehler begangen, nicht zu prüfen, ob mein Laptop ausreichend geladen war. Der Akku entlud sich mitten im Prozess, und ich dachte, mein Gerät sei endgültig ein teurer Ziegelstein. Kürzlich erinnerte mich ein ähnlicher Fall daran: Ein Windows-10-System weigerte sich nach einem Update zu kooperieren und fror nach dem Start ein.
In beiden Fällen konnte ich den PC retten, indem ich einen Reset durchführte. Dieser entfernt alle oder die meisten Dateien und Apps und installiert Windows 10 neu.
(Tipp: Haben Sie Ihren Computer gesichert? Das ist essenziell!)
Ein Reset eignet sich auch ideal, wenn Sie ein neues System eingerichtet haben und das alte verkaufen, verschenken oder entsorgen möchten. Löschen Sie vorher gründlich alle Daten von der Festplatte.
Es gibt verschiedene Wege, Windows 10 zurückzusetzen – je nach Situation über die normale Oberfläche oder im abgesicherten Modus. Zudem gibt es die "Neustart"-Option (früher "Aktualisieren"). Lassen Sie uns starten.
Windows 10 über die Einstellungen zurücksetzen
Funktioniert Windows 10 einigermaßen, ist der Reset unkompliziert.
- Geben Sie im Taskleisten-Suchfeld "Zurücksetzen" ein. Klicken Sie auf "Diesen PC zurücksetzen".
- Oder: Start > Einstellungen (Zahnrad) > "Update & Sicherheit" > "Wiederherstellung".
- Klicken Sie auf "Erste Schritte".
- Wählen Sie: "Meine Dateien behalten" (Apps und Einstellungen werden entfernt, Dateien bleiben) oder "Alles entfernen" (vollständig auf Werkseinstellungen). Bei Update-Problemen oder fehlerhaften Apps zuerst "Meine Dateien behalten" testen. Zum Verkauf: "Alles entfernen".
- Bei "Meine Dateien behalten": Standardmäßig werden vorinstallierte Apps wiederhergestellt. Unter "Einstellungen ändern" deaktivieren Sie das optional. Dann "Bestätigen".
- Bei "Alles entfernen": "Einstellungen ändern" erlaubt gründlicheres Löschen (langsamer, aber sicherer für Verkauf). Standard: Schnelles Löschen. Dann "Bestätigen".
- Klicken Sie auf "Weiter".
- Im Fenster "Bereit, diesen PC zurückzusetzen": Bei Dateien behalten Liste der Apps anzeigen. Dann "Zurücksetzen".
- Gegebenenfalls BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel eingeben (aka.ms/myrecoverykey).
Im abgesicherten Modus zurücksetzen
Bei starken Problemen, die den normalen Zugriff verhindern: Abgesicherter Modus.
Der abgesicherte Modus startet Windows ohne problematische Treiber/Apps. In Windows 10 etwas kniffliger, aber machbar.
Nützlich für Systemwiederherstellung oder Reset (Microsoft-Support: Einstellungen, Anmeldebildschirm oder leerer Bildschirm).
Aus den Einstellungen
- Wie oben zum Wiederherstellungsbildschirm, dann "Erweiterter Start" > "Jetzt neu starten".
- Blauer Bildschirm: "Problembehandlung".
- Optionen: Reset, Systemwiederherstellung, erweiterte Tools (z.B. Startup Repair, Updates deinstallieren).
- "Diesen PC zurücksetzen" > Dateien behalten oder alles entfernen. Schlüssel ggf. eingeben.
Vom Anmeldebildschirm
Shift + Energiesymbol > Neustart (halten). Funktioniert nicht immer.
- Shift gedrückt halten, Energiesymbol > Neustart.
- Fortfahren wie oben.
Von leerem Bildschirm
Für nicht startende PCs: Automatische Wiederherstellung erzwingen.
- PC ausschalten.
- Einschalten, bei Logo Unterbrechung (ca. 10 Sek.), wiederholen.
- Dritter Start: Automatik.
- Geduld – kann mehrmals nötig sein.
Hat bei mir nach mehreren Versuchen geklappt.
Neustart-Funktion
Ähnlich zum Reset, behält aber einige Einstellungen, entfernt die meisten Apps.
In Einstellungen > Wiederherstellung > "Erfahren Sie mehr zu Neustart mit Neuinstallation von Windows" > Ja.
- "Neustart this PC"-App > Erste Schritte > Ja.
- Warnung: Apps entfernt (außer Standard). Liste anzeigen > Weiter.
- Weiter > Start (bis 20 Min., Neustarts).
