Die Cloud ist ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Alltags. Sie verbindet Geräte, sichert Daten und sorgt gelegentlich für Schlagzeilen. Laut einem Bericht der International Data Corporation werden bis 2015 rund 86 Zettabyte Daten in der Cloud gespeichert – ein Zettabyte entspricht einer Billion Gigabyte. Kein Wunder, dass Ausfälle bei Diensten wie Google Drive schnell behoben werden müssen.
Google Drive, seit 2012 auf dem Markt, zählt über eine Milliarde Nutzer und mehr als 2 Billionen hochgeladene Dateien. Als einer der führenden Cloud-Dienste ist es essenziell für viele. Wenn Uploads stocken, entsteht Frustration. Aus unserer jahrelangen Praxis mit Cloud-Lösungen zeigen wir Ihnen geprüfte Schritte – von einfach bis gründlich.
Google Drive-Status prüfen
Zuerst: Liegt das Problem bei Google? Die letzte große Störung war 2017, doch prüfen Sie das G Suite-Status-Dashboard. Ein orangener oder roter Status bedeutet: Warten Sie ab.
Internetverbindung überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung stabil ist. Unter Windows 10: Rechtsklick auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste > „Probleme beheben“. Oder: Windows-Taste + I > Netzwerk & Internet > Netzwerk-Fehlerbehebung.
Auf dem Mac: Anwendungen > Dienstprogramme > Netzwerkdienstprogramm.
Ziehen Sie den Router für 15 Sekunden aus der Steckdose – ein simpler Reset löst oft viel.
Backup and Sync neu starten
Ein Klassiker: Neustart. Rechtsklick auf das Google-Drive-Symbol (Wolke) in der Taskleiste > drei Punkte > Backup and Sync beenden. Programm neu starten und testen.
Falls nötig: Computer neustarten (unter Windows 10: Neu starten, nicht Herunterfahren wegen Schnellstart).
Noch nicht? Deinstallieren und neu installieren: Rechtsklick Startmenü > Apps und Funktionen > Backup & Sync von Google > Deinstallieren. Neu von der Google-Seite laden und installieren.
Datei umbenennen
Vermeiden Sie Sonderzeichen wie <, >, /, ?, *. Umbenennen und neu hochladen. Bei Bedarf Format ändern.
Privates/Incognito-Fenster nutzen
Private Fenster blocken Cookies. Strg + Umschalt + N (Chrome) oder Strg + Umschalt + P. Bei Drive anmelden und versuchen.
Browserdaten löschen
Cookies und Cache können stören. In Chrome: Strg + Umschalt + Entf > Gesamte Zeit > Auswahl anpassen (z.B. Verlauf behalten) > Daten löschen.
Anderen Browser testen
Browser-spezifisch? Wechseln Sie zu Firefox oder Edge. Bei Erfolg: Browser neu installieren oder Update abwarten.
Upload aufteilen
Große Ordner belasten das Netz. Neuen Ordner in Drive erstellen, Dateien einzeln hochladen. Oder mit 7-Zip/WinRAR mehrteiliges Archiv packen.
Falls nichts hilft: Google-Support kontaktieren. Diese Schritte haben in unserer Erfahrung die meisten Probleme gelöst.