Die Feiertage naehen sich, und in Zeiten hoher Online-Bestellzahlen – verstärkt durch Ereignisse wie die Pandemie in den USA – ist es ratsam, viele Einkäufe digital zu tätigen. Sorgen vor verlorenen Paketen oder Karten? Als erfahrene Logistik-Experten versichern wir: Das Tracking Ihrer Sendungen und die Meldung vermisster Pakete ist unkompliziert und vollständig online möglich.
Prüfen Sie vorab immer den Versandstatus im Online-Tracker des Dienstleisters – Ihr Paket könnte noch unterwegs sein. Tracking-Nummern für wichtige Sendungen sind essenziell. Ist das Lieferdatum überschritten und nichts eingetroffen? Folgen Sie diesen bewährten Schritten.
Fehlendes Paket bei USPS melden
- Suchen Sie zuerst die Sendungsverfolgungsnummer auf Beleg, Versand-E-Mail oder Etikett. Tragen Sie sie auf der USPS-Tracking-Seite ein, um den aktuellen Standort zu ermitteln.
- Hilft das nicht? Füllen Sie das Online-Hilfeformular aus und geben Sie die Tracking-Nummer an. USPS leitet es an Ihr lokales Postamt weiter.
- Nach sieben Werktagen ohne Erfolg: Starten Sie eine Suche nach fehlender Post (Missing Mail Search). Geben Sie Absender-/Empfänger-Adressen, Behälterdetails, Inhaltsbeschreibung, Tracking-Nummer, Belege und Fotos an. Ihr lokales Postamt bearbeitet es.
Fehlendes Paket bei FedEx melden
- Eingabe der FedEx-Tracking-ID auf fedex.com, um den Status zu prüfen.
- Bei Bedarf: Reichen Sie einen Schadensanspruch online ein. Erforderlich: Tracking-Nummer sowie Fotos oder Nachweise zur Identifikation.
Fehlendes Paket bei UPS melden
- Zuerst Tracking-ID auf ups.com überprüfen.
- Kein Erfolg? E-Mail an UPS Kundenservice oder direkte Kontaktaufnahme wegen verlorener Sendung.
- 24 Stunden nach erwarteter Lieferzeit: Reklamation auf der UPS-Website einreichen.