DoorDash bietet Fahrern volle Transparenz: In der Dasher-App sehen Sie Ihre Bewertungen und Statistiken jederzeit. Kundenfeedback ist entscheidend – wir erklären, warum und wie Sie es nutzen.
Als erfahrener DoorDash-Experte zeige ich Ihnen, was Sie über Ihre Dasher-Bewertung wissen müssen: Ihre Bedeutung, den Abruf und Tipps zur Optimierung. Lesen Sie weiter für praxisnahe Einblicke.
Ihre Bewertungen in der App abrufen
Das Überprüfen Ihrer Bewertungen ist unkompliziert – nutzen Sie einfach die kostenlose DoorDash Dasher-App für iOS und Android.
So gehen Sie vor:
- Öffnen Sie die DoorDash Dasher-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
- Navigieren Sie zum Bewertungs-Bereich.
- Hier finden Sie Kundenrezensionen sowie detaillierte Dasher-Statistiken.
Die App ist benutzerfreundlich und vielseitig: Planen Sie Schichten im Zeitplan-Bereich, prüfen Sie Einnahmen pro Tag, Woche oder Monat und passen Sie Konto- oder Fahrzeugdaten im Profil an.
Die Dasher-Bewertung im Detail
Ihre Gesamtpunktzahl als Dasher ist der Schlüsselwert, beeinflusst durch diverse Faktoren über reine Kundenbewertungen hinaus. Eine Bewertung erhalten Sie erst nach mindestens 100 abgeschlossenen Lieferungen – und das nur, wenn Kunden abstimmen.
In der Praxis dauert es länger, da nicht jeder bewertet. Wichtig: Bewertungen betreffen ausschließlich Ihre Serviceleistung, nicht die Essensqualität. Kunden haben 30 Tage Zeit; vollständige Lieferungen sind Voraussetzung. Unter 4,2 Punkten droht Deaktivierung.
Weitere entscheidende Faktoren
Neben der Kundenbewertung zählt eine Abschlussrate von mindestens 70 %. DoorDash berücksichtigt Unvorhergesehenes, verzeiht bei:
- Geänderte Lieferadresse, die Sie ablehnen möchten.
- Geschlossenen Restaurants.
- Abgelehnter DoorDash-Karte bei Abholung.
- Stornierungen durch DoorDash oder Kunden.
Heben Sie in solchen Fällen nie selbst ab – das zählt nicht als Verzeihung. Die Akzeptanzrate wirkt sich nicht auf Ihre Punktzahl aus, dient aber als persönlicher Indikator. Für Catering-Aufträge muss sie jedoch 80 % oder mehr betragen.
Lieferzeiten beeinflussen Ihre Stats nicht – hetzen Sie nicht, Sicherheit geht vor.
Wie sich Ihre Statistiken entwickeln
Neue Bewertungen aktualisieren Ihre Durchschnittswerte kontinuierlich. Die 4,2-Punkte-Marke ist erreichbar; bei unpassenden Aufträgen (z. B. zu weit entfernt) können Sie ablehnen, ohne Strafen.
Schlechte Phasen entstehen oft durch wenige Bewertungen – machen Sie weiterhin guten Job, es verbessert sich. Tipps für Top-Bewertungen:
- Seien Sie höflich, gepflegt und hygienisch.
- Fahren Sie langsam in Wohngebieten.
- Berühren Sie keine Kundengegenstände unnötig.
- Liefern Sie pünktlich, damit das Essen warm bleibt.
Geduld zahlt sich aus
Fallen Bewertungen temporär ab? Bleiben Sie dran, folgen Sie diesen Tipps und fahren Sie sicher. Pausieren Sie bei Bedarf – als unabhängiger Fahrer sind Sie flexibel.
Zufrieden mit Ihren Stats? Tipps für Einsteiger? Teilen Sie im Kommentarbereich!