Wenn Sie Ihr iPhone verloren haben und glauben, dass es gestohlen sein könnte, ist es natürlich, in Panik zu geraten oder sich hilflos zu fühlen. Schließlich ist es eine teure Angelegenheit. Zweifellos sollte es Ihre Priorität sein, das iPhone zurückzubekommen. Aber Sie wollen auch nicht riskieren, persönliche Daten an den Dieb zu verlieren.
Apple hat ein Dutzend Möglichkeiten sichergestellt, um das Risiko zu minimieren und sogar das gestohlene iPhone zurückzubekommen. In diesem Leitfaden haben wir alle möglichen Schritte aufgelistet, die Sie unternehmen können, wenn Ihr iPhone verloren geht oder gestohlen wird.
Hinweis: Für die meisten der hier genannten Schritte muss der Dienst „Find My“ von Apple auf Ihrem iPhone aktiviert sein. In unserem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie „Wo ist?“ verwenden.
- Sperren Sie Ihr gestohlenes iPhone
- Kennzeichnen Sie Ihr iPhone als verloren
- Kredit- und Debitkarte aus Apple Pay entfernen
- Verfolge dein gestohlenes iPhone auf einer Karte
- Ändern Sie Ihre Passwörter
- Melden Sie Ihr gestohlenes iPhone der Polizei
- Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um einen Verlust Ihres iPhone zu melden
- Erstatten Sie Ihren Versicherungsanspruch
- Entfernen Sie das fehlende Gerät aus Ihrem Konto
1. Sperren Sie Ihr gestohlenes iPhone
Wenn Ihr iPhone verloren geht oder gestohlen wird, müssen Sie als Erstes Ihre persönlichen Daten um jeden Preis schützen. Da die meisten von uns bereits Passwörter für ihre Telefone festgelegt haben, ist dies kein Problem.
Wenn nicht, ärgern Sie sich nicht! Sie können Ihre Daten dennoch schützen, indem Sie ein Passwort mit „Wo ist?“ einrichten oder die Daten Ihres Telefons aus der Ferne löschen.
So legen Sie das Passwort mit der App „Wo ist?“ fest,
- Melden Sie sich bei iCloud.com an auf Ihrem Mac und klicken Sie auf Find My .
- In Mein iPhone suchen , klicken Sie auf Alle Geräte , und suchen Sie nach Ihrem verlorenen Gerät.
- Klicken Sie auf Verloren-Modus für Ihr verlorenes iPhone.
- Sie werden jetzt aufgefordert, einen Passcode zu erstellen, falls Ihr Telefon keinen hat.
- Richten Sie einen Passcode ein und sperren Sie Ihr iPhone.
Hinweis: Das Löschen Ihrer Daten aus der Ferne sollte der letzte Ausweg sein, da Sie sie nach dem Abrufen Ihres iPhones nicht wiederherstellen können, es sei denn, Sie haben ein Backup.
2. Markieren Sie Ihr iPhone als verloren
„Wo ist?“ ermöglicht es Ihnen, Ihr Telefon in den Modus „Verloren“ zu versetzen, wenn kein Zugriff über Wi-Fi oder LTE möglich ist. Dadurch wird sichergestellt, dass niemand Ihr iPhone ohne den Passcode entsperren kann.
Wenn Sie den Modus „Verloren“ aktivieren, werden alle Ihre mit Apple Pay verbundenen Bankkarten sofort deaktiviert. Außerdem wird der Energiesparmodus für eine maximale Batterielebensdauer aktiviert und Siri unzugänglich gemacht.
Um den Modus "Verloren" zu aktivieren,
- Starten Sie Find My auf Ihrem iPad oder Mac.
- Wischen Sie nach oben, um die Liste der verfügbaren Geräte anzuzeigen.
- Tippen Sie in der Geräteliste auf Ihr verlorenes Gerät .
- Wenn Sie Als verloren markieren nicht sehen können oder Verloren-Modus Option für Ihr Gerät, wischen Sie nach oben, um das vollständige Menü zu öffnen.
- Aktiviere Als verloren markieren
Hinweis :Wenn Sie Ihr Gerät nicht in der Liste finden können, haben Sie „Wo ist?“ wahrscheinlich nicht aktiviert.
Indem Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, können Sie auch Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und eine Nachricht für die Person hinzufügen, die Ihr iPhone findet, damit sie Sie kontaktieren kann.
Ihr Telefonstatus wird Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse zugestellt. Deaktivieren Sie einfach den Umschaltmodus, wenn Sie keine Updates per E-Mail erhalten möchten.
3. Kredit- und Debitkarte aus Apple Pay entfernen
Wenn Sie den drahtlosen Zahlungsdienst von Apple verwenden, entfernen Sie Debit- oder Kreditkarteninformationen mithilfe von iCloud, die auf Ihrem iPhone gespeichert sind. Sie können sie später jederzeit wieder hinzufügen.
Apple Pay ist ein sicheres Zahlungsgateway und lässt die andere Person es nicht ohne Ihren Fingerabdruck oder Passcode verwenden. Es fühlt sich immer noch sicher an, es zu tun.
4. Verfolgen Sie Ihr gestohlenes iPhone auf einer Karte
Sie können Ihr iPhone mit Maps verfolgen. Um Ihr Gerät zu finden, melden Sie sich bei iCloud an → Suchen Sie nach Ihrem Gerät.
Du kannst es auch auf den Karten verfolgen, indem du die App „Wo ist?“ mit dem integrierten GPS deines Apple-Geräts verwendest.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Gerät in der Nähe verlegt wurde, können Sie außerdem einen Ton abspielen, um es zu finden. So geht's:
- Öffnen Sie Find My .
- Wählen Sie Ihr verlorenes Gerät aus den Gegenständen/Geräten aus Registerkarte.
- Wählen Sie Ton abspielen .
- Ihr Gerät spielt nur dann einen Ton ab, wenn es mit einem Netzwerk verbunden ist. Selbst wenn Ihr AirTag mit Ihrem Gerät verbunden ist, sich aber außerhalb der Bluetooth-Reichweite befindet, gibt es keinen Ton wieder, bis es sich innerhalb der Reichweite befindet.
5. Ändern Sie Ihre Passwörter
Der Dieb hat Ihr iPhone möglicherweise daran gehindert, sich mit einem Netzwerk zu verbinden, wodurch „Find My“ daran gehindert wird, irgendwelche Maßnahmen zu ergreifen. Sie können den Dieb jedoch immer noch daran hindern, einen Blick auf Ihre gespeicherten iPhone-Konten zu werfen.
Ändern Sie das Passwort Ihres E-Mail-Kontos, Ihrer Apple-ID und anderer wichtiger Konten von anderen Geräten aus.
Denken Sie daran, dass Sie zusätzlichen Schutz benötigen, um Ihr Gerät zu retten. Daher ist dies wichtig und sollte sofort erledigt werden.
6. Melden Sie Ihr gestohlenes iPhone der Polizei
Selbst wenn Sie Ihr iPhone über Find My oder GPS finden, sollten Sie nicht hinausgehen und versuchen, es selbst wiederzufinden. Es kann sich als etwas riskant und gefährlich erweisen.
Wenden Sie sich an die Justizbehörden oder die Polizei und teilen Sie ihnen den Standort des gestohlenen Telefons mit. Wenn Sie sie einbeziehen, verringert sich das Risiko, dass Sie in irgendeiner Weise verletzt werden.
7. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um ein verlorenes iPhone zu melden
Wenn Ihr iPhone über Mobilfunkdaten verfügt, können Sie Ihr fehlendes Gerät Ihrem Mobilfunkanbieter melden. Sobald es Ihr Konto deaktiviert, um Anrufe, SMS und Datennutzung zu verhindern. Dadurch wird verhindert, dass der Dieb irgendwelche Aktivitäten mit Ihrem iPhone ausführt. Verhindern Sie außerdem den Empfang von OTPs, um Ihre Datensicherheit zu gewährleisten.
8. Reichen Sie Ihren Versicherungsanspruch ein
Wenn Sie Ihr Telefon versichert haben, sei es bei der Telefon- oder Versicherungsgesellschaft, wenden Sie sich an den Anbieter. Bei der Beantragung der Versicherung ist es eine große Hilfe, einen Polizeibericht über ein verlorenes iPhone zu haben.
Wenn Sie dies Ihrer Versicherungsgesellschaft melden, wird das Verfahren zum Ersetzen Ihres Telefons eskaliert, wenn Sie Ihr altes nicht zurückbekommen.
9. Entfernen Sie das fehlende Gerät aus Ihrem Konto
Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon aus Ihrem Konto zu entfernen.
Wenn Sie dies tun, werden alle Informationen, einschließlich Ihrer Kartendetails von Apple Pay, gelöscht, und Sie können Ihr Telefon nicht mit „Wo ist?“ orten.
So löschen Sie das Gerät:
- Öffnen Sie Find My und klicken Sie auf Geräte Tab.
- Wählen Sie Ihr verlorenes Gerät aus der Liste aus.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie iPhone löschen .
- Wählen Sie Dieses [Gerät] löschen.
Löschen Sie Ihr Gerät nicht, wenn Sie eine Versicherung haben, die Diebstahl und Verlust abdeckt, da Sie keinen Anspruch geltend machen können.
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