Wenn Verbraucher in den letzten Jahren etwas gelernt haben, dann dass alles – sogar Geräte oder Institutionen, die wir für sicher halten – gehackt werden kann. Mit der Explosion von Internet of Things (IoT)-Geräten in Millionen von Haushalten in ganz Amerika gibt es viel mehr Möglichkeiten, dass unsere persönlichen Daten ohne unser Wissen gesammelt, weitergegeben und gestohlen werden.
Laut einem Bericht von Consumer Intelligence Research Partners sind in den USA mehr als 50 Millionen (öffnet sich in neuem Tab) Amazon Echo-Geräte installiert. Alexa ist der allgegenwärtigste digitale Assistent, aber viele Benutzer wissen nicht, was wann mit ihren Daten passiert sie bitten Alexa, ihnen ein Rezept vorzulesen oder ihren Kontostand zu überprüfen.
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Amazon hat wiederholt bestritten, dass Alexa-fähige Geräte jederzeit aufzeichnen, aber die Geräte lauschen (öffnet sich in neuem Tab) immer auf das Weckwort („Alexa“ ist eine von mehreren Optionen) und werden das einmal Gesagte aufzeichnen und speichern Alexa ist aktiviert. Aufzeichnungen erfassen einen Bruchteil einer Sekunde, bevor das Aktivierungswort gesprochen wird, und enden, wenn die Benutzeranfrage verarbeitet wurde.
Das Gehör intelligenter Assistenten ist noch lange nicht perfekt, und Alexas jüngstes zufälliges Lachen ist ein gutes Beispiel für schief gelaufene Sprachbefehle. Benutzer berichteten, dass ihre Alexa-fähigen Geräte unaufgefordert lachten, was Amazon Sätzen zuschrieb, die ähnlich wie „Alexa, lache“ klangen, selbst wenn Benutzer das Aktivierungswort nicht sagten.
Nehmt Alexa private Gespräche auf?
Es gibt Wörter, die so ähnlich wie „Alexa“ klingen, dass es möglich ist, dass das Gerät Fragmente privater Gespräche aufnimmt, die nicht als Befehl gedacht sind, sagte Pam Dixon, Geschäftsführerin des World Privacy Forum (öffnet in neuem Tab). eine gemeinnützige Forschungsgruppe von öffentlichem Interesse.
„Das Problem tritt auf, wenn die Leute nicht wissen, dass Aufnahmen gespeichert werden, bis Sie sie löschen“, sagt sie. "Die Leute sollten darüber nachdenken, was sie ihre Sprachassistenten fragen, und wissen, dass sie diese Informationen löschen können."
Laut einer Sprecherin von Amazon werden Alexa-Aufzeichnungen sicher in der Cloud von Amazon Web Services gespeichert, und das Unternehmen gibt keine Kundeninformationen ohne eine „gültige und verbindliche rechtliche Forderung, die uns ordnungsgemäß zugestellt wird“ heraus.
Tatsächlich weigerte sich Amazon Berichten zufolge, einem Durchsuchungsbefehl für Daten von einem Echo nachzukommen (öffnet sich in neuem Tab), das die Polizei in Bentonville, Arkansas, als Beweismittel in einem Mordfall ansah.
Dixon merkt an, dass die Datenschutzrichtlinie von Amazon (wird in neuem Tab geöffnet) „ziemlich transparent“ und sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy leicht zugänglich ist, aber was die Benutzer wahrscheinlich am meisten überraschen wird, ist, wie viel von ihrer eigenen Stimme sie hören werden, wenn sie auf das hören, was ihre ist Alexa-fähige Geräte aufgezeichnet und gespeichert haben.
„Ich glaube wirklich nicht, dass diese Geräte ständig zuhören und diese Daten an Dritte senden, aber bei der Überprüfung meiner eigenen Aufnahmen war viel mehr drin, als ich erwartet hatte“, sagte Dixon.
Wenn Sie sich Sorgen um den Datenschutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten machen, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihr Alexa-fähiges Gerät zu schützen.
Schützen Sie Ihr Heimnetzwerk
Ihre Smart-Home-Geräte sind nur so sicher wie das Netzwerk, mit dem sie sich verbinden. Beginnen Sie damit, den Standardnamen und das Passwort für Ihr drahtloses Netzwerk zu ändern – schließen Sie keine identifizierenden Informationen ein – und aktivieren Sie das Wi-Fi Protected Access II (WPA2)-Protokoll auf Ihrem Router.
Erstellen Sie nach Möglichkeit ein Wi-Fi-Netzwerk für Ihre Smart-Home-Geräte und ein weiteres für Geräte, die Sie zum Banking, Einkaufen oder Surfen verwenden, und richten Sie eine Firewall ein, um einzuschränken, was – und wer – sich verbinden kann. Suchen Sie regelmäßig nach Firmware-Updates auf all Ihren Gadgets, einschließlich Alexa-Geräten, und installieren Sie diese.
Alexa-Aktivierungswort ändern
Der erste Schritt, den Dixon den Benutzern auf ihren Alexa-fähigen Geräten empfiehlt, besteht darin, das Wort zu ändern, das die Aufnahme aktiviert.
Im Moment können Sie stattdessen „Amazon“, „Computer“ oder „Echo“ verwenden. Wählen Sie das Wort, das Sie in alltäglichen Gesprächen am wenigsten verwenden werden, damit Alexa nur aufzeichnet, wenn Sie direkt damit sprechen.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Alexa-fähige Geräte in der Lage sein können, die Stimmen von Fremden durch geschlossene Fenster und Türen aufzunehmen, fügt Dixon hinzu. Sie können auch das Mikrofon des Geräts ausschalten, damit es nicht mehr zuhört.
Stärken Sie Ihr Amazon-Passwort
Jeder mit Zugriff auf Ihr Amazon-Konto kann Ihren Alexa-Sprachaufzeichnungsverlauf im Dashboard „Ihre Inhalte und Geräte verwalten“ anhören, teilen oder löschen (wird in einem neuen Tab geöffnet). Dies schließt Familienmitglieder ein, die Artikel unter demselben Benutzernamen bestellen, aber Ihre Informationen könnten auch anfällig für Hacker sein, die an Ihr Amazon-Passwort gelangen.
Die Befehle, die Sie Alexa geben – Ihr Sicherheitssystem aktivieren, Wegbeschreibungen und Fahrtzeiten anfordern oder Freunde anrufen – können böswilligen Akteuren wertvolle Informationen über Ihre tägliche Routine liefern, die Ihre persönliche Sicherheit sowie die Ihres Zuhauses und Ihrer Familie gefährden können . Befolgen Sie wie bei jedem anderen Login die Empfehlungen zur Passworthygiene.
Löschen Sie alte Alexa-Aufzeichnungen, insbesondere solche mit sensiblen Informationen
Während es ziemlich harmlos ist, Alexa zu bitten, einen Timer einzustellen oder Katzengeräusche abzuspielen, sind gespeicherte Aufnahmen, die sensible Gesundheits-, Rechts- oder Finanzinformationen enthalten, weniger harmlos.
Laut Dixon denken die meisten Benutzer nicht über die Konsequenzen nach, wenn ihre Gespräche oder Anfragen auf unbestimmte Zeit gespeichert werden, wo andere darauf zugreifen können. Aufzeichnungen können beispielsweise in Scheidungs- oder Sorgerechtsfällen wieder auftauchen.
„Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken haben, Aufnahmen zu haben, löschen Sie sie einfach“, sagte Dixon. "Die Idee ist genauso wie das Löschen des Webprotokolls in einem Webbrowser."
Um gespeicherte Aufnahmen anzuhören und zu löschen, öffnen Sie Einstellungen> Verlauf in der Alexa-App oder verwenden Sie das Dashboard auf Amazon.com. Aufzeichnungen verbleiben für immer in der Amazon-Cloud, bis Sie sie entfernen.
So löschen Sie aktuelle Alexa-Aufnahmen, löschen automatisch ältere Aufnahmen oder löschen alle Alexa-Aufnahmen.
Das Löschen aller alten Aufzeichnungen kann die Leistung von Alexa (wird in neuem Tab geöffnet) leicht beeinträchtigen, da das Gerät Ihren Verlauf verwendet, um die Antworten im Laufe der Zeit zu verbessern, und es Muster neu lernen muss, wenn Informationen verloren gehen.
Wenn Sie nicht alle Aufzeichnungen über lokale Wetter- oder Musikanfragen massenhaft löschen möchten, können Sie sensibleres Material selektiv entfernen. Sie können auch sicherstellen, dass Ihr Alexa-Gerät nicht zum Testen neuer Funktionen verwendet wird, die eher von Amazon-Mitarbeitern oder Auftragnehmern gehört werden.
Lesen Sie die Datenschutzrichtlinien von Alexa Skill von Drittanbietern
Alexa-Fähigkeiten von Drittanbietern, von denen es Zehntausende gibt (wird in neuem Tab geöffnet), können ebenfalls persönliche Informationen der Benutzer sammeln. Amazon verlangt von den Entwicklern (wird in neuem Tab geöffnet) dieser Skills, dass sie Links zu ihren Datenschutzrichtlinien auf den Skill-Detailseiten bereitstellen, aber die Verbraucher sind dafür verantwortlich, jeden zu durchsuchen, um zu verstehen, wie Daten gesammelt, verwendet und gespeichert werden.
„Jeder macht sich große Sorgen über Datenlecks oder Datenlecks auf diesen Heimgeräten“, sagt Dixon. „Kein Unternehmen möchte derzeit ein Datenschutzproblem haben – Vorsicht ist das Schlagwort für die Zukunft.“
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