So reparieren Sie Ihre Xbox One:Erfahren Sie, wie Sie Ihre Xbox One auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Meistens kann ein Problem gelöst werden, indem Sie einfach schließen, was Sie gerade getan haben, und es wieder öffnen. Manchmal verschwindet ein Problem jedoch nicht, und das ist etwas, was nur das uralte Mantra des technischen Supports lösen kann – „Haben Sie versucht, es ein- und wieder auszuschalten?“

Sie fragen sich, wie Sie das anstellen sollen? Unser Leitfaden zur Behebung Ihrer Xbox One-Probleme kann Sie durch den Prozess führen.

So fahren Sie Ihre Xbox One herunter oder starten sie neu

Wenn Ihre Konsole immer noch reagiert, d. h. Sie können die App oder das Spiel, das einen Fehler ausgegeben hat, nicht einmal schließen, können Sie über die Systemsoftware ein vollständiges Herunterfahren oder einen Neustart durchführen.

Um Ihre Xbox One herunterzufahren oder neu zu starten, können Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller lange drücken und zu „Konsole ausschalten“ oder „Konsole neu starten“ blättern oder alles zusammen ausstecken, was zu Schäden führen kann) sind:

1. Drücken Sie die Xbox-Schaltfläche oben auf Ihrem Controller, um das Guide-Menü aufzurufen.
2. Scrollen Sie nach rechts zum System Registerkarte.
3. Wählen Sie Konsole neu starten .

Ein vollständiges Herunterfahren ist etwas komplizierter, da es das Eintauchen in die Einstellungs-App erfordert. Ein vollständiges Herunterfahren schaltet die Konsole vollständig aus, während andere Methoden die Konsole entweder im Energiesparmodus oder im Instant-On-Modus belassen.

1. Drücken Sie die Xbox-Schaltfläche auf Ihrem Controller, um das Guide-Menü aufzurufen, und scrollen Sie nach rechts zum System Tab und öffnen Sie Einstellungen .
2. Gehen Sie zu Power &Startup | Deaktivieren oder neu starten .
3. Wählen Sie Vollständiges Herunterfahren .

Wie Sie Ihre Xbox One hart zurücksetzen

Wenn sich Ihre Konsole so schlecht verhält, dass sie nicht mehr auf Controller-Eingaben reagiert, hilft nur eines:Sie müssen einen Hard-Reset der Konsole durchführen. Es mag es vielleicht nicht, aber es ist das Beste.

Um einen Hard-Reset durchzuführen, halten Sie einfach die Xbox-Symbol-Ein/Aus-Taste gedrückt vorne rechts auf der Konsole für ca. 10 Sekunden. Auf der ursprünglichen Xbox One ist dies eine berührungsempfindliche Taste, auf der Xbox One S und Xbox One X ist dies eine drückbare Taste.

Die Konsole sollte läuten, wenn sie vollständig heruntergefahren wird, und alle Lüftergeräusche sollten aufhören. An diesem Punkt können Sie loslassen und die Taste erneut drücken, um die Konsole wieder einzuschalten.

So setzen Sie Ihre Xbox One auf die Werkseinstellungen zurück

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist der letzte Ausweg für Ihre Xbox One-Probleme. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist im Allgemeinen ein extremer Schritt als Schritt zur Fehlerbehebung, aber es ist normalerweise nützlich, wenn Sie einen Hardwarefehler haben und die Konsole zur Reparatur einsenden müssen – oder wenn Sie Ihre Konsole aus zweiter Hand verkaufen.

So führen Sie eine Zurücksetzung der Xbox One auf die Werkseinstellungen durch:

1. Drücken Sie die Xbox-Schaltfläche auf Ihrem Controller, um das Guide-Menü aufzurufen, und scrollen Sie nach rechts zum System Tab und öffnen Sie Einstellungen .
2. Gehen Sie zu System | Konsoleninfo und wählen Sie Konsole zurücksetzen .
3. Wählen Sie entweder Zurücksetzen und alles entfernen oder Zurücksetzen und meine Spiele &Apps behalten .

Bei beiden Optionen wird die Xbox One neu gestartet, wobei alle Konten entfernt, Daten und Systemeinstellungen gespeichert werden. Wenn Sie vermeiden möchten, riesige Spieledateien erneut herunterzuladen, sollten Sie die zweite Option auswählen und Ihre Spiele und Apps installiert lassen.

Je nachdem, welche Option Sie gewählt haben, können Sie Ihre Apps und Spiele verlassen. Sobald Sie sich wieder bei der Konsole anmelden, sind alle Ihre persönlichen Daten und Informationen gelöscht, auch wenn die Apps erhalten bleiben.

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen über USB

Eine andere Methode zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist die Verwendung eines USB-Flash-Laufwerks. Als erstes müssen Sie das Reset-Programm auf ein USB-Flash-Laufwerk laden. Die Software und Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie unter diesem Link.

Sobald Sie Ihr USB-Flash-Laufwerk vorbereitet haben, ziehen Sie das Netzwerkkabel von der Rückseite Ihrer Konsole ab (wenn Sie sich nicht in einem eigenständigen WLAN-Netzwerk befinden). Schalten Sie Ihre Konsole aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.

Schließen Sie das Netzkabel nach 30 Sekunden wieder an und stecken Sie das Flash-Laufwerk in einen funktionierenden USB-Anschluss. Halten Sie die Pair-Taste und die Auswurftaste auf Ihrer Konsole gedrückt (oder die Pair-Taste und dann die Xbox-Taste auf dem One S). Drücken Sie dann die Xbox-Taste.

Wenn Sie zwei Pieptöne hören (nach etwa 15 Sekunden), können Sie die Auswurf- und Kopplungstaste loslassen. Es kann eine Minute dauern, bis Ihre Xbox neu gestartet wird, aber sobald dies geschehen ist, können Sie das Flash-Laufwerk entfernen und dem standardmäßigen Einrichtungsprozess folgen.

Was tun, wenn Ihre Xbox nicht zurückgesetzt wird

Mehrere Benutzer haben Probleme mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auf ihrer Xbox geäußert. Unabhängig davon, ob es mittendrin stoppt oder etwas anderes passiert, gibt es ein paar Dinge, die Sie versuchen können, um es wieder zum Laufen zu bringen.

Natürlich könnte dies mit einem größeren Hardwareproblem zusammenhängen, aber es kann eine einfache Lösung geben. Laut dem Xbox-Supportteam sollten Sie zunächst den Netzschalter gedrückt halten und dann das Netzkabel abziehen. Warten Sie ein paar Minuten und kehren Sie den Vorgang um (halten Sie den Netzschalter gedrückt und schließen Sie Ihre Konsole an).

Wenn das nicht funktioniert, können Sie natürlich jederzeit versuchen, Ihre Konsole im abgesicherten Modus zu starten und nach Updates zu suchen. Führen Sie die erforderlichen Updates durch und versuchen Sie dann, Ihre Xbox auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Einige Benutzer hatten Probleme, bei denen die Xbox den Reset-Vorgang nicht abschließen konnte. In der Vergangenheit ist dies aufgrund eines Systemupdates passiert, sodass es sich möglicherweise von selbst löst. Wenn es sich andererseits um ein Hardwareproblem handelt, wenden Sie sich an den Xbox-Support.

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie weitere Fragen haben, sind wir für Sie da! Hier sind die Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die uns zu einem Xbox-Reset gestellt wurden.

Kann ich meine Xbox aus der Ferne auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?