Welche Marken lohnen sich? Welche sollten Sie meiden? Basierend auf der Umfrage mit 5.000 Teilnehmern präsentieren wir die Sieger in 13 Kategorien – ergänzt um unsere Produktauswahl des Jahres.
So entstehen die Technology Excellence Awards
Kurz gesagt: Sie entscheiden! Jährlich befragen wir Tausende Leser von Alphr, PC Pro, IT-Profi und Expert Reviews in einer dreimonatigen Umfrage. Wir erfassen Zufriedenheit mit Druckqualität, Breitbandzuverlässigkeit oder Laptop-Akkulaufzeit – und berechnen daraus die Prozentsätze in den Tabellen.
Siehe auch: The Best of CES 2018 Awards: Alphrs Top-Produkte und Innovationen sowie Die besten Smartphones 2018.
Die Höchstnote von 100 % erreichen Unternehmen, wenn Leser "sehr zufrieden" sind, z. B. mit Desktop-PC-Support. "Zufrieden" ergibt 80 %, "sehr unzufrieden" 0 %. Eine 90 %-Note könnte z. B. 30 "sehr zufrieden" (100 %) und 30 "zufrieden" (80 %) bedeuten. Bisher publizierten wir nur Ergebnisse ab 50 Rückläufern pro Marke; 2018 ab 25 – immer noch repräsentativ, aber statistisch etwas weniger robust.
Wir schützen vor Manipulationen ("Stuffing"), indem wir positives Feedback filtern. Die Ergebnisse sind vertrauenswürdig.
Zudem küren unsere Redakteure und Kollegen von Expert Reviews, PC Pro und IT-Profi die Produkte des Jahres aus Hunderten getesteten Modellen.
Unsere Produktauswahl des Jahres finden Sie auf der nächsten Seite.
Technology Excellence Awards 2018
Beste PC-Marke: Chillblast
Empfohlen: Acer, PC Specialist
Bei klaren Spezifikationswünschen empfehlen wir britische Custom-PCs. "Zweiter Kauf bei Chillblast, der erste läuft noch", schreibt Graham Moore. "Beim Anruf half der Systementwickler selbst – unmöglich bei PC World!" Kein Wunder: 19 von 20 Kunden kaufen wieder bei Chillblast.
Beste Laptop-Marke: Asus
Empfohlen: Apple, Microsoft
Asus festigt sich als Top-Laptop-Marke – zweites Jahr in Folge Sieger. "ZenBooks sind spitze, der UX330UA mit 8. Gen Intel brillant", lobt William Dow. Apple hält Platz 2, Microsoft feiert Debüt mit starker Leistung. "Mein Surface Pro ist perfekt – alles läuft!", schwärmt John Clarke.
Beste Tablet-Marke: Apple
Empfohlen: Huawei, Microsoft, Samsung
Apple dominiert weiterhin. "iPad Pro ist brillant – selbst als Non-Apple-Fan", sagt Sue Bayliss. Huawei holt erstmals Recommended, Samsung stark, Microsoft überholt bei Zubehör. "Schnellstes Tablet ever", urteilt John Edwards übers Surface.
Beste NAS-Marke: Synology
Synologys DSM 6.2 holt auch "Unternehmenssoftware des Jahres". Von simpler Speicherbox zur flexiblen Lösung. "Nur noch Synology – super ausgestattet, schnell, remote-verwaltbar", rühmt Stuart Ellis.
Beste Router-Marke: DrayTek
Empfohlen: Asus, TP-Link
DrayTek dominiert wie Zen Internet. "Teuer, aber top VPN-Funktionen", sagt Peter Ward. Asus punktet bei Speed/Zuverlässigkeit: "Schnell und stabil – perfekt!", meint Anthony du Toit.
Beste Monitor-Marke: Asus, Samsung
Hoher Standard allgemein. Asus/Samsung heben sich durch Qualität ab. "Bester Monitor ever", schreibt Matthew Farr zu Asus. Samsung: "Zweiter Kauf, beeindruckend – nur noch Samsung!", sagt Michael Tott.
Beste Drucker-Marke: Brother
Fünftes Jahr Sieger – top in allen Kategorien. 96 % kaufen wieder. "Ausgezeichnet, nie im Stich gelassen", fasst David Jones zusammen. Brother überzeugt auch beim Preis-Leistungs-Verhältnis.
Bester Online-Händler: Scan
Empfohlen: Amazon, John Lewis, Novatech, PC Specialist
"Scan lässt nie im Stich", schwört Stephen Tansley. "Immer Scan, auch wenn günstiger – empfehle wärmstens!", ergänzt Ross D. Armstrong. Novatech/PC Specialist glänzen mit Support.
Bester Webhost: 1&1 Internet UK
Empfohlen: Fasthosts
Phänomenales Jahr: Zufriedenheit von 67 % auf 78 %, top Zuverlässigkeit. "Professionell, zuverlässig – Datenbank schnell wiederhergestellt", lobt Michael Chappell.
Bester Cloud-Speicher: Google Drive
Empfohlen: Dropbox
Konstante Top-Noten. Google führt durch Empfehlungsrate. Viele nutzen mehrere – Google gewinnt klar.
Bester Mobilfunkanbieter: Giffgaff
Empfohlen: Tesco Mobile
Viruelle Netze siegen wieder. Giffgaff toppt O2 trotz Shared-Netz – günstiger Preis wirkt.
Beste Telefon-Marke: Google
Empfohlen: OnePlus
Pixel stärkt Google: 100 % Wiederkaukäufer, top Kamera. Starkes Comeback post-Nexus.