Wen rufst du an, wenn dein Smartphone komplett stumm geht? Wir kennen die Zahl nicht, aber wir können sicherlich etwas Licht in dieses frustrierende Problem bringen und Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen, wenn Ihr HTC U11 sich plötzlich weigert, überhaupt einen Ton zu erzeugen.
Ein Mangel an Ton kann aus einer Reihe von Gründen auftreten, die nicht nur fehlerhafte Software beinhalten, sondern auch auf einige mögliche Hardwareprobleme hinweisen. In einigen Fällen ist der Grund jedoch weniger komplex.
Fahren wir mit den Tipps fort, um zu versuchen, den Ton auf Ihrem HTC U11 wiederherzustellen.
SCHRITT 1:Der Schmutzcheck
Manchmal müssen Sie zuerst die Grundlagen aus dem Weg räumen, wie zum Beispiel Ihre Lautsprecher reinigen. So albern es auch klingen mag, es könnte etwas Schmutz sein, der sie blockiert. Sie können einfach versuchen, ein Wattestäbchen darüber zu fahren, oder Sie könnten eine Dose Druckluft kaufen und den Schmutz aus den Lautsprechern blasen. Wenn die Abdeckung Ihres U11 Ihre Lautsprecher blockiert, versuchen Sie, sie zu entfernen und testen Sie, um sicherzugehen. Dies kann funktionieren, insbesondere wenn der Ton von Ihrem Telefon gedämpft oder sehr leise ist.
SCHRITT 2:Überprüfung der Lautstärkeregelung
Wenn Sie den Ton überhaupt nicht hören können, sollten Sie auch Ihre Lautstärkeregler überprüfen. Manchmal sind die einfachsten Lösungen diejenigen, die den Job machen. Drücken Sie zuerst die Lauter- und Leiser-Tasten, um zu sehen, wo Ihre Lautstärke eingestellt ist.
SCHRITT 3:Überprüfung des DND-Modus
Der nächste Schritt ist die Überprüfung der „Nicht stören“-Einstellungen (DND) Ihres U11. Streichen Sie mit zwei Fingern vom oberen Bildschirmrand Ihres Telefons nach unten und tippen Sie auf „Nicht stören“. ”-Symbol, um zwischen dem Stumm-Modus ein- und auszuschalten.
SCHRITT 4:Überprüfung des Flugmodus
Ein weiterer wichtiger Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob Sie den Flugmodus nicht versehentlich aktiviert haben. Während es den Ton per se nicht abschneiden würde, würde es Ihren Internetzugang sowie jegliche Bluetooth-Konnektivität deaktivieren. Wenn Sie beim Ansehen eines Streaming-Videos plötzliche Tonprobleme bemerkt haben oder Ihre drahtlosen Kopfhörer getrennt wurden, ist das wahrscheinlich der Grund.
SCHRITT 5:Soft-Reset
Manchmal reicht ein einfacher Neustart Ihres HTC U11 aus, um Tonprobleme zu beheben. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Ein/Aus-Taste zu drücken und halten Sie sie gedrückt und tippen Sie dann auf Neu starten .
Wenn Ihr Telefon nicht reagiert, wenn Sie den Bildschirm berühren oder die Tasten drücken, halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt und Leiser bis das Gerät vibriert und lassen Sie dann beide Tasten los. Es kann bis zu 15 Sekunden dauern, bis die Vibration einsetzt.
SCHRITT 6:Nach Updates suchen
Es besteht die Möglichkeit, dass Sie aufgrund eines Systemsoftwarefehlers Tonprobleme haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr HTC U11 online ist, streichen Sie dann vom Startbildschirm nach oben und suchen und tippen Sie auf Einstellungen . Tippen Sie als Nächstes auf Info , wählen Sie Softwareupdates aus , und tippen Sie dann auf Jetzt prüfen .
SCHRITT 7:App-Cache und/oder App-Daten löschen
Einige Apps verursachen möglicherweise Probleme mit dem System Ihres Telefons, die sich direkt auf die Lautsprecher auswirken. Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie daher versuchen, Ihren Anwendungscache zu bereinigen. Wenn Sie vermuten, dass eine bestimmte App Sounds blockiert, können Sie die Option „App-Daten löschen“ verwenden, um nur den Cache zu leeren. Beachten Sie jedoch, dass dadurch Ihre Anmeldungen, Einstellungen und andere persönliche Daten, die Sie für diese bestimmte App gespeichert haben, gelöscht werden.
SCHRITT 8:Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
Dies sollte als letzter Ausweg zur Wiederherstellung Ihres Sounds verwendet werden. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird Ihr Telefon in einen neuwertigen Zustand versetzt, und das bedeutet auch, dass alle Ihre Daten verloren gehen . Sie sollten Ihr HTC U11 sichern, bevor Sie versuchen, das Problem auf diese Weise zu lösen.
Schlussfolgerung
Wenn keine der oben genannten Lösungen geholfen hat, sollten Sie sich an den HTC-Kundendienst wenden, um sich über Ihre Optionen zu informieren. Unabhängig davon, wofür Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Telefon sichern, bevor Sie es zur Reparatur einsenden. In vielen Fällen haben Sie Glück und können das Problem im Rahmen Ihrer bestehenden Garantie lösen.
Hatten Sie jemals ein Tonproblem auf Ihrem HTC U11? Wie hast du es gelöst? Teilen Sie Ihre Erfahrungen im Kommentarbereich unten mit.