Mobile Spam-Anrufe sind seit Jahren ein Ärgernis. Ich bekomme täglich zwischen vier und sechs Robocalls, und eine kurze Umfrage unter Freunden zeigt, dass ich nicht allein bin. Jeder wache Tag bringt ein neues Sperrfeuer mit sich.
Robocaller haben ihr Spiel verbessert, indem sie ihren Spam mit lokalen, echt aussehenden Telefonnummern maskieren. Manchmal ist ihr Unsinn amüsant – zum Beispiel, wenn Sie eine drohende Voicemail über Ihre bevorstehende Verhaftung wegen geschuldeter Steuernachzahlungen erhalten –, aber die überwiegende Mehrheit der Zeit ist es eine unerwünschte Ablenkung. Es ist für diese Betrüger nur allzu einfach, die Macht des Internets zu nutzen und unzählige Anrufe mit Leichtigkeit abzufeuern. Und wenn auch nur ein paar Leute auf einen Betrug hereinfallen, haben sie genug Gewinn gemacht, um ihre trivialen Ausgaben zu decken.
Schätzungen beziffern die Zahl der automatischen Anrufe im Jahr 2019 auf über 50 Milliarden. Sowohl die Federal Communications Commission als auch die Federal Trade Commission sagen, dass sie ihr Bestes tun, um die Situation in den Griff zu bekommen, und ja, es gab erhebliche Razzien. Aber das Feedback aus der Praxis zeigt, dass die Dinge schlechter werden – nicht besser – und es kann sich oft außer Kontrolle anfühlen. Die FCC hat von den US-Netzbetreibern verlangt, eine Technologie einzuführen, die einen großen Beitrag zur Bekämpfung von Spam-Anrufen leisten wird. Aber so weit sind wir noch nicht.
Wenn Sie es also genauso satt haben wie ich, ein vibrierendes Telefon aus der Tasche zu ziehen, nur um eine zufällige, verdächtige Nummer zu sehen, lassen Sie uns die Möglichkeiten durchgehen, sich zu wehren und ein gewisses Gefühl des Friedens wiederherzustellen .
Zunächst werde ich einige Definitionen durchgehen, da die Netzbetreiber wichtige Unterschiede zwischen diesen Anrufen machen – auch wenn sie alle unerwünscht und lästig sind. So sieht Verizon die Dinge:
- Robocaller :Automatisierte, vorab aufgezeichnete Telefonnachrichten
- Spammer :Unerwünschte Anrufer, die möglicherweise willkürlich eine große Anzahl von Empfängern anrufen; enthält manchmal Anrufer, denen Sie zugestimmt haben, Sie zu kontaktieren
- Betrugsanrufe :Eine Entität, die wahrscheinlich in böswilliger Absicht vorgibt, jemand zu sein, der sie nicht sind
Option A :Einzelne Nummern einzeln sperren
Dies ist wahrscheinlich ein hoffnungsloses Unterfangen, wenn Sie darauf abzielen, automatische Anrufe vollständig zu beseitigen, aber wenn es eine bestimmte Nummer gibt, die ständig anruft, ist es ziemlich einfach, sie für immer von Ihrem iPhone oder Android-Telefon zu blockieren.
Gehen Sie unter iOS einfach zur Telefon-App, dann zu Ihren Letzten, tippen Sie auf das blaue Informationssymbol rechts neben der Nummer, die Sie blockieren möchten, und wählen Sie "Diesen Anrufer blockieren".
Für Android ist der Vorgang nicht viel anders:Gehen Sie zum Abschnitt "Neueste" der Telefon-App, drücken Sie lange auf die lästige Nummer und wählen Sie "Blockieren".
Auch dies erfordert viel hartnäckige Arbeit Ihrerseits, um die Spammer fernzuhalten – und es nützt nichts gegen blockierte oder private Anrufer.
Option B :Vertrauen (oder bezahlen) Sie Ihrem Mobilfunkanbieter, um Sie zu schützen
Die meisten großen Mobilfunkanbieter haben Schritte unternommen, um sich als Barriere zwischen Sie und diese lästigen Anrufer zu stellen. Sie haben dies durch Netzwerkverbesserungen hinter den Kulissen erreicht, einschließlich der SHAKEN/STIR-Technologie, die es Netzbetreibern ermöglicht, zu überprüfen, ob ein Anruf legitim ist, und die vielen gefälschten Nummern auszusortieren, die Sie wahrscheinlich von Ihren eigenen erhalten Ortsvorwahl. In Wirklichkeit kommen diese Anrufe wahrscheinlich aus der ganzen Welt, aber Robocaller können sich leicht als lokale Nummern ausgeben.
Alle großen US-Netzbetreiber bieten im Rahmen Ihres Mobilfunktarifs kostenlos ein gewisses Maß an Spam-Blockierung an.
AT&T: Anrufschutz
Für alle Postpaid-Kunden kostenlos verfügbar. 3,99 $/Monat für die Plus-Version .
AT&T hat einen kostenlosen Service, Call Protect, der darauf ausgelegt ist, betrügerische automatische Anrufe und wahrscheinliche Spam-Risiken zu blockieren, bevor sie Sie erreichen, und Sie müssen nichts tun, außer die Software auf Ihrem Telefon zu installieren. Call Protect stoppt Telemarketer-Anrufe nicht vollständig, zeigt aber zumindest eine „Belästigungswarnung“ an, wenn Sie diese erhalten. Der Dienst macht es auch einfach, Anrufer dauerhaft zu blockieren, und Sie können eine persönliche Sperrliste erstellen.
Es gibt auch einen Call Protect Plus-Dienst, der Anrufer-ID, umgekehrte Nummernsuche und die Möglichkeit bietet, Anrufe nach Kategorie zu blockieren oder an Voicemail weiterzuleiten. Diese zusätzlichen Funktionen kosten 3,99 $ pro Monat, aber der Hauptdienst von Call Protect ist als Teil Ihres Plans kostenlos.
Call Protect ist auch für Prepaid-Kunden verfügbar, wenn sie ein AT&T HD Voice-fähiges Telefon besitzen.
Für iPhone herunterladen | Für Android herunterladen
T-Mobile: Scam Shield und Scam Block
Für alle Postpaid-Kunden kostenlos verfügbar. $4/Monat für Scam Shield Premium.
Der Versuch von T-Mobile, lästige Robocalls zu bekämpfen, heißt Scam Shield. Die kostenlos herunterladbare Scam Shield-App bündelt alle verschiedenen Tools von T-Mobile – Scam ID, Scam Block und Caller ID – damit Sie ganz einfach das für Sie richtige Schutzniveau konfigurieren können. Standardmäßig werden verdächtige Anrufe immer gekennzeichnet. Die Aktivierung von Scam Block verhindert, dass viele von ihnen jemals Ihr Telefon klingeln lassen. Und der Anrufer-ID-Dienst von T-Mobile zeigt häufig die Informationen für jeden an, der Sie anruft, auch wenn er nicht in Ihren Kontakten ist.
Sie können Scam Block jederzeit ohne die Scam Shield-App aktivieren. Wählen Sie dazu #662# von Ihrem T-Mobile-Telefon aus. Um es zu deaktivieren, wählen Sie einfach #632#.
Scam Shield geht über das bloße Blockieren schlechter Anrufe hinaus:Sie können auch eine sekundäre „Proxy“-Nummer anfordern, die Sie verwenden können, wenn Sie Ihre private Telefonnummer nicht teilen möchten. Und wenn Sie hoffnungslos überschwemmt werden, können Sie bei T-Mobile Ihre aktuelle Nummer einmal im Jahr kostenlos ändern.
Für zusätzliche 4 $ pro Monat und Leitung können Sie auf Scam Shield Premium upgraden, wodurch Sie „ganze Kategorien unerwünschter automatischer Anrufe direkt an die Voicemail senden können, wie Telemarketer; „Immer blockieren“-Listen erstellen; und erhalten Sie Voicemail-to-Text, um auf einen Blick auf Ihre Voicemails zuzugreifen.“ (Kunden mit Magenta Max-Plänen erhalten Scam Shield Premium kostenlos.)
Verizon Wireless: Kal l Filter
Für alle Postpaid-Kunden kostenlos verfügbar
Der für Postpaid-Anschlüsse kostenlose Anruffilterdienst von Verizon ermöglicht es Kunden, „Warnungen zu erhalten, wenn es sich bei einem Anruf wahrscheinlich um Spam handelt, unerwünschte Nummern zu melden und automatisch automatische Anrufe basierend auf ihrem bevorzugten Risikoniveau zu blockieren.“
P>Sie können kostenlos bis zu fünf Telefonnummern sperren, die Sie nicht kontaktieren möchten. Sperren laufen jedoch nach 90 Tagen ab und sind gegen Robocaller mit täglich wechselnden Nummern nicht sehr hilfreich.
Für 2,99 $ pro Monat und Leitung können Sie weitere Funktionen erhalten, z. B. die Möglichkeit, eine persönliche Sperrliste zu erstellen. Der Verizon Smart Family-Plan bietet zusätzliche Funktionen, einschließlich Kindersicherung und die Möglichkeit, bis zu zehn Nummern dauerhaft zu sperren, für 4,99 $ pro Monat.
Option C :Schützen Sie sich mit Apps von Drittanbietern
Es gibt eine Reihe von Diensten wie Nomorobo, RoboKiller und Hiya, die verhindern sollen, dass Robocalls jemals auf Ihrem Telefon klingeln. Die meisten von ihnen erfordern ein monatliches (oder jährliches) Abonnement. Im Kern stützen sich diese Dienste auf eine ständig aktualisierte Liste von automatischen Anrufern, Spammern und Betrügern und verwenden diese Datenbank, um belästigende Anrufe zu stoppen. (Wenn ich „ständig aktualisieren“ sage, meine ich, dass sie jeden Tag Tausende von falschen Nummern identifizieren.) Ein Anruf geht ein, und der Dienst führt ihn gegen diese riesige Liste von Betrugsnummern aus. Wenn es eine Übereinstimmung findet, wird der eingehende Anruf beendet, bevor er Sie erreicht.
Alle ermöglichen es Ihnen, Ihre eigene persönliche schwarze Liste mit Nummern zu führen, die Sie möglicherweise stören, und diejenigen, die Sie erreichen möchten, auf eine weiße Liste zu setzen. Einige funktionieren durch das Herunterladen einer dedizierten Kontaktliste – getrennt von Ihren regulären Kontakten – auf Ihr Telefon. Aber sowohl iOS als auch Android haben diesen Diensten kürzlich mehr Spielraum gegeben, um die Kontrolle über Ihre Telefon-App zu übernehmen und die Idioten daran zu hindern, Sie jemals zu erreichen. Auf dem iPhone müssen Sie sie in der App „Einstellungen“ aktivieren und ihnen Anrufer-ID-Berechtigungen erteilen, bevor sie mit der Arbeit beginnen können. Apple zeigt Ihnen hier Schritt für Schritt, wie das geht.
Ich würde empfehlen, sich jeden dieser Dienste anzusehen, um herauszufinden, welcher Ihnen am besten gefällt. Alle von ihnen werden von Kunden weitgehend gut bewertet und alle bieten kostenlose Testversionen für den Einstieg. Eines davon wird letztendlich das sein, was Sie brauchen, um sich wirklich gegen die Robocalls zu wehren. Es geht nur darum, Ihren Favoriten zu finden.
- Nomorobo : 14 Tage kostenlose Testversion. Danach 1,99 $ / Monat. Kostenlos für Festnetz.
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- RoboKiller : Kostenlose 7-Tage-Testversion. Danach 4,99 $/Monat oder 39,99 $/Jahr
Für iPhone herunterladen | Für Android herunterladen
- Hallo : Hiya arbeitet mit Samsung, AT&T, Spectrum Mobile und anderen zusammen, um deren Spam-ID-Dienste anzubieten. Für Einzelpersonen bietet die kostenlose iOS-App Spam-Erkennung und -Blockierung; Die Premium-Version fügt eine Datenbank mit zusätzlichen Namen und häufigeren Updates hinzu. Die kostenlose Android-App bietet Anrufer-ID und Spam-Erkennung; Die Premium-Version fügt Spam-Blockierung und Reverse-Lookup hinzu. Hiya Premium für Android oder iPhone : kostenlose siebentägige Testversion. Danach 3,99 $/Monat oder 24,99 $/Jahr.
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Option D: Verlassen Sie sich auf Ihr mobiles Betriebssystem, um Sie zu schützen
Viele Android-Telefone – einschließlich derer von Samsung und Google – verfügen über integrierte Optionen zum Kennzeichnen mutmaßlicher Spam-Anrufe. Wenn Sie ein Google Pixel-Gerät haben, wird der gesamte Bildschirm rot, wenn ein Spammer Sie anruft, was eine einfache Möglichkeit ist, den Anruf zu ignorieren, wenn Sie sich auf der anderen Seite des Raums von Ihrem Telefon befinden. Auf Pixel-Telefonen können Sie auch auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke der Telefon-App tippen und dann zu Einstellungen> Anrufer-ID &Spam gehen; Sie können dann Spam-IDs sehen und Spam-Anrufe filtern. Andere Telefone haben ähnliche Funktionen.
iOS 13 hat eine eigene App namens Silence Unknown Callers eingeführt, die alle Anrufer blockiert, die nicht in Ihrer Kontaktliste sind, mit denen Sie nicht in Kontakt waren oder die keine SMS gesendet haben. Stattdessen werden diese Anrufe direkt an die Voicemail weitergeleitet. Sie können es aktivieren, indem Sie Einstellungen> Telefon> Unbekannte Anrufer stummschalten auswählen.
Nukleare Option: Verwenden Sie „Nicht stören“, um nur Anrufe von Ihren Kontakten zuzulassen
Sowohl unter Android als auch unter iOS können Sie den Modus "Nicht stören" jedes Betriebssystems so einstellen, dass nur Anrufe von Personen und Unternehmen in Ihrer Kontaktliste zugelassen werden. Dies ist eine ziemlich drastische Vorschlaghammerlösung für das Problem der automatischen Anrufe, und Sie werden mit ziemlicher Sicherheit Anrufe verpassen, die Sie gerne beantwortet hätten. Diese Anrufe werden jedoch an die Voicemail weitergeleitet, und Sie können diese Nummer dann für die Zukunft zu Ihren Kontakten hinzufügen. Ich würde diese Option trotzdem nur empfehlen, wenn Sie vollständig sind die Nase voll haben, und nur, wenn Sie sehr gut und akribisch darin sind, Kontakte auf dem neuesten Stand zu halten.
Warum sehen immer mehr Spam-Anrufe so aus, als kämen sie von einer lokalen Nummer?!
Es ist super nervig, nicht wahr? Es ist ein Trick namens Nachbarschafts-Spoofing, und RoboKiller hat hier eine gute Erklärung dazu. Kurz gesagt, Betrüger glauben, dass eine Nummer, die mit Ihrer Vorwahl (und vielleicht sogar mit den ersten Ziffern Ihrer eigenen Nummer) übereinstimmt, Ihr Gehirn austricksen und Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit antworten wird. Und es macht ihre Täuschung noch ruchloser. Was ist, wenn es sich um einen familiären Notfall handelt? Vielleicht ist es Ihre Arztpraxis oder die Apotheke?
Glücklicherweise sind die Robocall-Blocker-Apps besser darin geworden, Nachbarschafts-Spoofing zu erkennen. RoboKiller behauptet, dass es von Anfang an gut darin war, und Nomorobo hat auch das Erkennen von Nachbarschafts-Spoofing zu einem Hauptaugenmerk gemacht.
Tipp :Vergessen Sie nicht, sich in die „Do Not Call“-Registrierung einzutragen
Theoretisch sollten Telemarketer die National Do Not Call Registry ehren. Sie können sich der Liste hinzufügen, indem Sie www.donotcall.gov besuchen. Die FTC sagt, dass es 31 Tage dauern soll, bis legitime Verkaufsanrufe von Telemarketern eingestellt werden. Sobald Sie sich angemeldet haben, erlischt oder läuft Ihre Präsenz in der Do Not Call-Registrierung entgegen einiger neuerer Gerüchte nie ab. Es gibt keinen Grund, Ihre Nummer zu erneuern oder der Liste erneut hinzuzufügen.
Die Do-Not-Call-Registrierung deckt nur Verkäufe ab Anrufe. Wohltätigkeitsorganisationen, politische Gruppen, Inkassobüros und Umfragen dürfen Sie weiterhin anrufen, nachdem Sie sich angemeldet haben. Dasselbe gilt für Unternehmen, mit denen Sie kürzlich Geschäfte gemacht haben. (Möglicherweise können Sie diesen speziellen Typ stoppen, indem Sie ihnen verbal sagen, dass sie Sie nicht mehr anrufen sollen.) Leider kümmern sich Betrüger / Robocaller nicht um die DNC-Registrierung und ignorieren die Sache einfach vollständig. Diese Roboter antworten niemandem, also kehren Sie besser zu einer der Lösungen weiter oben in diesem Artikel zurück.
Tipp :Lassen Sie die Roboter niemals wissen, dass Sie ein echter Mensch sind
So verlockend es auch sein mag, einen Robocaller oder Betrüger hoch und runter zu beschimpfen, Ihre beste Vorgehensweise ist es, ihn im Unklaren zu lassen, ob er mit einer echten Person in Verbindung steht. Sag nichts. Drücken Sie keine Tasten – auch wenn die Roboterstimme sagt, dass dadurch weitere Anrufe verhindert werden. Setzen Sie kein Vertrauen in die Roboterstimme. Lassen Sie es entweder einfach an die Voicemail durchgehen oder legen Sie sofort auf, wenn Sie versehentlich abgenommen haben.
Tipp :Beschwerde bei der FTC
Wenn alles andere fehlschlägt und Sie von Verzweiflung und Wut über die endlosen Unterbrechungen verzehrt werden, können Sie Anrufer jederzeit der FTC melden. Sie werden nicht jeder einzelnen Beschwerde nachgehen, aber es ist sicherlich wichtig, die Kommission über das Ausmaß dieses Problems auf dem Laufenden zu halten. Und wie ich bereits sagte, nimmt die FTC manchmal tatsächlich einige dieser Betrüger zur Strecke.
Selbst mit all diesen Tools ist es unwahrscheinlich, dass Sie jeden automatischen Anruf oder Spammer vermeiden. Aber es sollte helfen, die Lawine zu lindern, die Sie wahrscheinlich gerade erleben. Und wenn alle Netzbetreiber die Anrufverifizierung in Betrieb nehmen, können Sie hoffentlich wieder Ihrer Anrufer-ID vertrauen und Anrufe tatsächlich öfter annehmen als nicht. Aber zumindest im Jahr 2021 ist das noch Wunschdenken.
Aktualisierungen für einige der Informationen.