Erfolgreiche virtuelle Veranstaltungen werden nicht durch die Wahl der technischen Plattform entschieden, die ein Veranstaltungsplaner verwendet. Aber es ist die wichtigste Frage, die Planern und Kunden gleichermaßen am Herzen liegt.
Meiner Meinung nach muss die Entscheidung, welche Technologieplattform Sie für Ihre virtuelle oder hybride Veranstaltung verwenden, viel später im Entscheidungsprozess kommen. Es ist jedoch normalerweise die erste und dominierende Frage bei Planungssitzungen, und ich finde sie faszinierend.
Sehen wir uns an, warum das so sein könnte und wie Sie die Entscheidung stattdessen betrachten sollten.
Zuerst fragen, weiter wählen
Die Plattformfrage ist wichtig, daran besteht kein Zweifel. Aber sie zu fragen und zu Beginn der Planung gar eine Antwort zu erwarten, ist zu früh. Es kann nützlich sein, eine Idee zu haben, aber selbst das könnte einer objektiven Entscheidungsfindung im Wege stehen.
Sehen wir uns das mal anders an. Sie planen ein persönliches Meeting und benötigen einen Veranstaltungsort für die Veranstaltung. Wie geht's? Suchen Sie sich einen Veranstaltungsort aus und stellen dann Fragen zur Veranstaltung? Nein, natürlich nicht.
Sie entscheiden sich nie zuerst für einen Veranstaltungsort und fangen dann an, über das Aktivitätenprogramm nachzudenken. Es ist immer umgekehrt. Typische Fragen vor der Auswahl eines Veranstaltungsortes sind:welche aktivitäten wirst du machen? Sie möchten nah an der Verkehrsanbindung sein? Wie viele Delegierte werden kommen? Die Liste der Fragen geht weiter und weiter. Ausgestattet mit den Antworten suchen Veranstaltungsplaner dann nach geeigneten Veranstaltungsorten.
Diese Idee, zu fragen, welcher Veranstaltungsort verwendet wird, bevor alle Anforderungen behandelt wurden, macht keinen Sinn. Aus diesem Grund ist es sinnlos, nach der/den Technologieplattform(en) zu fragen, bevor Sie verstehen, was Ihr Kunde will.
Vergessen Sie Handhaltung und Datensicherheit nicht
Tech-Anbieter sind großartige Menschen. Sie haben neue Ideen zur Verbesserung ihrer Technologie und standardmäßig Ihrer Benutzererfahrung. Sie verbessern ständig und machen die Dinge besser. Aber sobald ein Anbieter einen neuen Verbesserungsansatz entdeckt hat, werden Sie feststellen, dass dieser (mehr oder weniger) von einem Wettbewerber kopiert wird.
Technologieunternehmen können niemals stillstehen, insbesondere in einem so wettbewerbsintensiven Markt. Sie wissen, dass die neuesten Schnickschnack ihrer Tech-Produkte die Planer ansprechen werden. Es ist völlig natürlich. Menschen verschlingen Technik, schauen Sie sich nur die Schlangen von Menschen an, die auf die neueste Version des neuesten Smartphones warten.
Aber was für Veranstaltungsplaner wichtiger ist als die neueste Technologie, ist zu wissen, dass es Serviceunterstützung gibt, wenn sie ein Problem haben. Die beste Technik der Welt nützt nichts, wenn nicht klar ist, wie sie verwendet werden soll, und niemand angerufen werden kann. Veranstaltungsplaner schätzen die Handhaltung.
Und auch die Datensicherheit ist wichtig. Angesichts der Tatsache, dass es jetzt alle möglichen unterschiedlichen Gesetze zum Datenschutz gibt, wird dieses Problem nie verschwinden, und in einer Gesellschaft, die immer streitiger wird, wird dies für Planer bei ihren technischen Entscheidungen eine höhere Priorität erhalten.
Fazit – Vertrauen Sie Ihrem Mobilfunkanbieter
Die Produktion einer großartigen virtuellen Veranstaltung erfordert Zeit, Personal und Ressourcen. Tech ist dabei eine Schlüsselkomponente, aber sie ist nur ein Element. Sie müssen die Ziele verstehen und Design und Benutzererfahrung berücksichtigen, bevor Sie sich mit der Frage befassen, welche Plattform Sie verwenden sollen.
Virtuelle Events gehen weit über ein Meeting hinaus, das auf Zoom oder in Teams abgehalten wird. Wenn Sie den Namen der Technologieplattform angeben, die Sie verwenden werden, und sie Ihrem Kunden nicht bekannt ist, wie hilft ihm das? Sie können es recherchieren und Probleme damit finden. Es ist viel besser, Ihren Kunden das Vertrauen zu geben, dass Sie die perfekte Lösung für sie anbieten, die eine Kombination verschiedener Plattformen sein kann, und sicherzustellen, dass sie durch die Zusammenarbeit mit Ihnen einen großartigen ROI erzielen.
Wenn ich einen Flug buche, befrage ich die Fluggesellschaft nie, in welchem Flugzeugtyp ich fliegen werde. Ich vertraue darauf, dass sie mich sicher an mein Ziel bringen, und das Gleiche gilt für Sie und Ihre technischen Entscheidungen. Bringen Sie Ihre Delegierten mit der richtigen Technologie zu einer großartigen Benutzererfahrung und Sie können sicher sein, dass sich Ihr Kunde keine Gedanken darüber machen wird, welche Technologie Sie verwendet haben oder wie der Name der Plattform lautete.
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