Seit dem Aufkommen sozialer Netzwerke haben Menschen auf der ganzen Welt verschiedene Wege gefunden, um zu kommunizieren. Dazu gehören Videoanrufe von Angesicht zu Angesicht, die ursprünglich nur über Dienste wie Skype verfügbar waren. Aber im Jahr 2010, während der Enthüllung des iPhone 4, kündigte Apple etwas Neues an.
FaceTime. Eine Anwendung, mit der Sie von einem reinen Audioanruf zu einem Videoanruf wechseln konnten. Und obwohl inzwischen viele ähnliche Dienste veröffentlicht wurden, bleibt FaceTime die beliebteste Option bei iPhone-Nutzern.
Staub und Echos
FaceTime war jedoch nicht ohne Probleme. In den zehn Jahren seit seiner Veröffentlichung ist es auf viele Fehler und Probleme gestoßen. Die meisten davon wurden von Apple behoben, entweder durch Updates oder einfache Einstellungsänderungen. Eines der häufigsten Probleme, das nicht vollständig softwarebasiert ist, ist das Vorhandensein eines Echos bei Anrufen.
Was ist ein Echo? Einfach ausgedrückt handelt es sich um ein Problem, das auftritt, wenn ein iPhone-Benutzer seine eigene Stimme hören kann, während er mit jemand anderem spricht. Wir alle haben es schon einmal gesehen, wenn nicht auf FaceTime, dann auf ähnlichen Apps. Es gibt einige allgemeine Tipps, die Sie kennen sollten, um ein Echo während Ihrer FaceTime-Anrufe zu beheben. Sehen Sie sich diese in unserem Leitfaden unten an.
Praktische Tipps und Tricks
Das erste, was Sie überprüfen sollten, ist Ihre Lautstärke. Ein Echo ist immer dann vorhanden, wenn das Mikrofon des iPhones Ton über einem bestimmten Schwellenwert aufnimmt. Besonders in Bereichen mit vielen Hintergrundgeräuschen wird es oft dazu kommen, dass mehr als nur Ihre Stimme erfasst wird. Die einfachste Lösung ist, einfach die Lautstärke zu verringern. Insbesondere auf einen Pegel, der es Ihnen und der Person, mit der Sie kommunizieren, immer noch ermöglicht, sich gegenseitig zu hören, aber nicht hoch genug, um das Echo selbst zu verursachen.
Tippen Sie auf das Lautsprechersymbol, um es einzuschalten, und tippen Sie erneut darauf, um es wieder auszuschalten. Es kann sich auch etwas Staub in der Nähe Ihres Mikrofons oder Lautsprechers angesammelt haben, daher kann auch das Reinigen mit einem Wattestäbchen oder Taschentuch helfen, das Problem zu lösen.
Überprüfen Sie auch Ihr Headset. Wenn möglich, beenden Sie den Anruf, trennen Sie Ihre Kopfhörer und schließen Sie sie dann wieder an. Es ist genauso einfach wie der Lautsprecherschritt, aber genauso effektiv. Falls das Echo immer noch vorhanden ist, machen Sie sich keine Sorgen, Sie können noch mehr tun.
Das Neustarten Ihres Telefons ist ein guter nächster Schritt, der wahrscheinlich alle Tonprobleme lösen kann, auf die Sie möglicherweise stoßen, insbesondere wenn das Echo während FaceTime-Anrufen nicht das einzige ist. Um Ihr Telefon neu zu starten, müssen Sie lediglich die Sperrtaste einige Sekunden lang gedrückt halten und dann den Optionsregler nach rechts wischen, um das Telefon auszuschalten. Warten Sie ein paar Sekunden, wenn es ausgeschaltet ist, und schalten Sie es dann wieder ein. Versuchen Sie nach der Wiederherstellung einen weiteren Anruf und prüfen Sie, ob das FaceTime-Echo diesmal anhält.
Wenn das Echo immer noch vorhanden ist, liegt die Ursache des Problems möglicherweise bei Ihrer Verbindung.
Netzwerkprobleme
Zunächst sollten Sie überprüfen, ob Sie mit Wi-Fi verbunden sind oder ob Sie mobile Daten verwenden, da bei beiden möglicherweise Echoprobleme auftreten. Wenn Sie beispielsweise derzeit mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, das möglicherweise überlastet ist oder unter schlechter Leistung leidet, ist es möglicherweise ratsam, eine erneute Verbindung zu versuchen.
Schalten Sie sicherheitshalber Ihr WLAN vollständig aus, schalten Sie es wieder ein, suchen Sie das Netzwerk und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Wenn Sie zu Hause sind und mit Ihrem eigenen Router verbunden sind, ist es eine gute Idee, ihn auszuschalten, einige Minuten zu warten und dann wieder einzuschalten. Obwohl einfach, beheben diese Neustarts diese Art von Problem in den meisten Fällen. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie versuchen, FaceTime nach dem Wechsel zu mobilen Daten erneut zu testen, um festzustellen, ob die Verbindung dort stabiler ist.
Wenn Sie andererseits Mobilfunkdaten verwenden, kann das Verbindungsproblem von Ihrem Mobilfunkanbieter stammen. Wenn ein Neustart des Telefons und das Aus- und Wiedereinschalten der Daten nicht helfen, machen Sie das Gegenteil vom vorherigen Schritt. Schalten Sie nämlich Ihre Daten aus, stellen Sie eine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk her und versuchen Sie es mit FaceTime.
Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, bleiben nur noch wenige Möglichkeiten.
Das Echo wird möglicherweise nicht von Ihnen verursacht, sondern von der Person, mit der Sie das FaceTiming durchführen. So unwahrscheinlich dies auch klingen mag, wenn die Person, mit der Sie kommunizieren, die vorherigen Tipps in diesem Leitfaden ausprobiert, kann das Problem durchaus gelöst werden.
Software-/Hardwareprobleme
Wenn keiner dieser Tipps für Sie funktioniert, haben Sie wahrscheinlich ein Software- oder Hardwareproblem, das beide ohne die Unterstützung von Apple nicht direkt gelöst werden können.
Wenn es um Softwareprobleme geht, wurde im Laufe der Jahre von vielen Benutzern von iPhones verschiedener Modelle berichtet, dass ein iOS-Systemupdate, selbst ein kleines, das Echo und andere Tonprobleme während FaceTime verursacht haben könnte. In diesen Situationen haben die Benutzer selbst keine andere Wahl, als das Problem an Apple zu melden, indem sie sich entweder an den Kundendienst wenden oder Threads in ihren Support-Foren erstellen.
Wenn alternativ keine aktuellen Berichte über ein Update im Zusammenhang mit FaceTime vorliegen, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem mit Ihrem Telefon vor. In diesem Fall ist es normalerweise das von Ihnen verwendete Mikrofon oder Headset, das das Problem verursacht, oder vielleicht eine andere interne Fehlfunktion, die für den durchschnittlichen Benutzer nicht sichtbar ist. Dies ist Ihr letzter Ausweg. Wenn keine der anderen Lösungen, die Sie ausprobiert haben, funktioniert hat, bringen Sie Ihr Telefon am besten zum nächsten Servicegeschäft. Mit etwas Glück erhalten Sie Ihr Telefon schnell zurück, damit Sie wieder richtig mit FaceTiming beginnen können!
Haben Sie Tipps zum Teilen?
Und damit ist unsere grundlegende Anleitung zum Entfernen des Echos auf Ihrem iPhone-Gerät abgeschlossen! Wenn Sie in der Vergangenheit auf dasselbe Problem gestoßen sind und es mit einem dieser Schritte oder vielleicht mit einem, den wir nicht erwähnt haben, gelöst haben, teilen Sie Ihre Erfahrungen im Kommentarbereich unten!