Wenn Sie sich bei AppleCare oder AppleCare+ angemeldet haben, haben Sie möglicherweise entschieden, dass Sie es nicht mehr benötigen oder nicht weiter dafür bezahlen möchten. Die gute Nachricht ist, dass Sie ganz einfach stornieren und eine teilweise Rückerstattung erhalten können. Wie viel Erstattung Sie erhalten, hängt von Ihrem Plan (monatliche Zahlung oder einmaliger Kauf) und dem Ablaufdatum des Abonnements ab.
Was ist AppleCare+?
AppleCare+ (es gibt keine AppleCare-Option mehr ohne das „+“) ist ein erweitertes Garantieprogramm für Apple-Geräte. Es wird von Apple betrieben, sodass Sie einen Plan verwenden können, um alle Ihre Apple-Produkte abzudecken. Der Preis hängt davon ab, welche Produkte Sie dem Plan hinzufügen. Hier ist die Preisliste für den Mac, die Apple Mitte 2021 aktualisiert hat.
- MacBook Pro 16 Zoll:379 $
- MacBook Pro 13 (M1):249 $
- MacBook Pro 13 (Intel):269 $
- MacBook Air (M1):199 $
- Mac mini (M1):99 $
- Mac Pro:299 $
- iMac:169 $
Wie Sie sehen können, ist die Abdeckung tragbarer Macs teurer als Desktops, da sie mit größerer Wahrscheinlichkeit beschädigt werden. Und der Preis für iPads und iPhones ist etwas niedriger als für Macs, variiert aber auch je nach Gerät. Die Apple Watch ist deutlich günstiger, aber noch einmal, es sei denn, Sie haben eine Hermes Watch, die genauso viel kostet wie ein iPad Pro oder das neueste iPhone-Modell.
Was deckt AppleCare+ ab?
Als Mac-Benutzer erhalten Sie vollen Schutz, aber auch wenn ein Fehler außerhalb der Standardgarantiezeit auftritt, deckt AppleCare+ auch versehentliche Schäden ab. Wenn also beispielsweise der Bildschirm kaputt geht oder Sie Kaffee auf Ihre Tastatur verschütten, können Sie im Rahmen von AppleCare+ einen Anspruch geltend machen. Sie haben zwei Vorfälle pro Jahr, obwohl Sie etwas zu den Kosten der Reparatur beitragen müssen, wie die Selbstbeteiligung einer Versicherungspolice. AppleCare+ hält drei Jahre für den Mac, aber nur zwei für iPad, iPhone, AirPods, HomePod mini und Apple TV.
Außerdem erhalten Sie rund um die Uhr vorrangigen technischen Support per Telefon oder Online-Chat.
Was ist AppleCare+ Diebstahl und Verlust?
Dies ist eine zusätzliche Ebene über AppleCare+, die zusätzlichen Schutz bietet, wenn Ihr Gerät verloren geht oder gestohlen wird. Es ist jedoch nur für das iPhone erhältlich und kostet zusätzlich zur regulären AppleCare+-Gebühr 70 $.
So kündigen Sie AppleCare+
Wie Sie AppleCare+ kündigen, hängt davon ab, wie Sie dafür bezahlen. Wenn Sie die vollen Kosten im Voraus bezahlt haben, müssen Sie Apple hier kontaktieren.
Sie benötigen die Seriennummer Ihres Mac (Sie finden sie, indem Sie auf das Apple-Menü klicken und "Über diesen Mac" auswählen) und Ihren Originalkaufbeleg.
Wenn Sie monatlich oder jährlich bezahlen, können Sie es wie folgt auf Ihrem Mac kündigen:
- Starten Sie die App Store-App.
- Klicken Sie unten in der Seitenleiste auf Ihren Namen. Wenn Sie nicht angemeldet sind, klicken Sie auf das Kopf-und-Schulter-Symbol und melden Sie sich an.
- Wählen Sie "Informationen anzeigen".
- Melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Scrollen Sie nach unten, bis Sie Abonnements sehen, und klicken Sie dann auf Verwalten.
- Wählen Sie Bearbeiten neben Ihrem AppleCare+-Abonnement.
- Klicken Sie auf Abonnement kündigen.
Wie viel wird mir erstattet?
Wenn Sie AppleCare+ im Voraus bezahlt haben, erhalten Sie nur dann eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kündigen. Wenn Sie nach 30 Tagen kündigen, basiert die Rückerstattung auf der verbleibenden Zeit bis zum Ablauf des Plans, abzüglich des Werts aller von Ihnen geltend gemachten Ansprüche. Wenn Sie also beispielsweise 18 Monate alt sind und keinen Anspruch geltend gemacht haben, erhalten Sie die Hälfte der Kosten des Plans erstattet. Wenn Sie einen Anspruch geltend gemacht haben, werden die Kosten für die Dienstleistung, die Sie im Rahmen dieses Anspruchs erhalten haben, von dieser Hälfte abgezogen.
Wenn Sie monatlich oder jährlich bezahlen, erhalten Sie keine Rückerstattung. In diesem Fall werden jedoch keine weiteren Zahlungen eingezogen und Apple wird Ihren Plan am Ende des Zeitraums nicht mehr verlängern.
Was sind die Alternativen zu AppleCare+?
Es gibt eine Reihe von Alternativen zu AppleCare+. Der erste Ort, an dem Sie nachsehen sollten, ist die Garantie des Händlers, in dem Sie Ihren Mac gekauft haben. Einige bieten erweiterte Garantien, die fast so lang sind wie AppleCare – obwohl sie wahrscheinlich keine versehentlichen Schäden abdecken.
Sie sollten auch Ihre Hausratversicherung überprüfen. Es kann Ihre Unfallschäden abdecken.
Schließlich bieten einige Versicherungsunternehmen je nach Wohnort Policen an, die speziell für elektronische Geräte entwickelt wurden.
Eine Sache, vor der AppleCare+ und Versicherungspolicen Sie nicht schützen, ist, dass Dinge auf Ihrem Mac nicht richtig funktionieren oder Ihr Mac langsam läuft (obwohl der vorrangige technische Support Ihnen möglicherweise helfen kann).
Der einfachste Weg, Ihren Mac reibungslos laufen zu lassen, ist die Verwendung von CleanMyMac X. Es verfügt über einige Module, die helfen, Probleme zu vermeiden und sie zu beheben, wenn sie auftreten.
Der erste ist Smart Scan. Es scannt Ihren Mac, um Speicherplatz freizugeben, auf Malware und alles andere, was dazu führen könnte, dass Ihr Mac langsam läuft. Das zweite ist das Wartungsmodul, das verschiedene Aufgaben wie Wartungsskripte, Neuindizierung von Spotlight und Freigeben von RAM ausführt, wodurch die Leistung Ihres Mac verbessert wird. Sie können es hier kostenlos herunterladen.
AppleCare+ bietet mehrere Vorteile für Mac-Besitzer sowie Besitzer anderer Apple-Geräte. Und für viele Benutzer kann die Sicherheit, die es bietet (insbesondere wenn es um versehentliche Schäden geht), die Kosten wert sein. Wenn Ihr Mac jedoch mit Malware infiziert ist oder seine Leistung durch Dateien, die Sie darauf installiert haben, beeinträchtigt wird, erhalten Sie keinen Schutz. Deshalb ist es immer eine gute Idee, CleanMyMac X zu verwenden, damit Ihr Mac reibungslos läuft. Wenn Sie AppleCare+ kündigen möchten, befolgen Sie einfach die obigen Anweisungen.